תנאי מנוי (Plus / Pro)

עדכון אחרון: 28 במאי 2026

1.1 מבוא, תחולה והיקף ההסדרה

תנאים אלה מסדירים את כלל התנאים המשפטיים, המסחריים והתפעוליים החלים על רכישה, החזקה, חידוש, שימוש, ביטול, השעיה או סיום של מסלולי המנוי בתשלום המוצעים באפליקציית MANNA, וכן בכל שירות, אתר, ממשק, אזור אישי, פלטפורמה, כלי, מודול, שירות נלווה או שירות דיגיטלי אחר המופעל, מוצע, מנוהל או מונגש על ידי החברה בקשר עם האפליקציה, לרבות, לפי העניין, מסלולי Plus / פלוס ו-Pro / פרו, וכן כל מסלול מנוי אחר שהחברה תקבע, תציע, תשנה, תעדכן, תחליף, תרחיב או תפעיל מעת לעת. תנאים אלה חלים על כל משתמש אשר רוכש, מפעיל, מחזיק, עושה שימוש, מקבל גישה, נהנה מהטבה, או מנסה לעשות שימוש באחד ממסלולי המנוי של החברה, בין אם הרכישה בוצעה באמצעות האפליקציה, באמצעות חנות אפליקציות, באמצעות אתר אינטרנט, באמצעות ספק תשלומים חיצוני, במסגרת מבצע, תקופת ניסיון, קופון, הטבה שיווקית, גישה מוגבלת, או בכל דרך אחרת שהחברה תאפשר מעת לעת.

למען הסר ספק, תנאים אלה חלים על רכיב המנוי בתשלום ועל כלל הזכויות, ההגבלות, ההטבות, החיובים, התנאים וההשלכות הנובעים ממנו. כל שימוש כללי באפליקציה, באתר, בתוכן, בשירותי הליבה, בשירותי החשבון, בשירותי הקהילה, בפיצ'רים חינמיים, בכלי AI, בתכנים, בהעלאות, בשירותי משתמשים, בשירותי יוצרים, בשירותי ייבוא, או בכל שירות אחר של החברה, כפוף בנוסף גם למסמכים המשפטיים הכלליים של החברה וליתר המסמכים החלים על השירות.

1.2 כפיפות לתנאי השימוש הכלליים ולמסמכים משפטיים נוספים

תנאי מנוי אלה מהווים מערכת תנאים ייעודית ונפרדת, אך אינם עומדים לבדם. הם חלים בנוסף, ובצד, לתנאי השימוש הכלליים של MANNA, למדיניות הפרטיות של MANNA, וכן לכל מדיניות, הוראה, הודעה, גילוי, מסך רכישה, מסך תמחור, מסך הצטרפות, תנאי מבצע, תנאי תקופת ניסיון, תנאי חנות אפליקציות, כללים ייעודיים לפיצ'ר מסוים, או כל מסמך משפטי, מסחרי או תפעולי אחר שהחברה מפרסמת, מציגה או מפנה אליו בקשר עם המנוי או עם השירות. ברכישת מנוי, בהפעלת מנוי, בהמשך שימוש במנוי, או בעצם שימוש בהטבה, בפיצ'ר או בזכות כלשהם הנובעים ממנוי, המשתמש מאשר כי קרא, הבין והסכים להיות כפוף לא רק לתנאי מנוי אלה, אלא גם לכל אחד מן המסמכים הנלווים והמשלימים כאמור, בנוסחם המעודכן מעת לעת.

ככל שמונח מסוים אינו מוגדר במפורש בתנאי מנוי אלה, תהיה לו המשמעות שניתנה לו בתנאי השימוש הכלליים של החברה, אלא אם ההקשר מחייב אחרת או אם החברה קבעה לו משמעות שונה במפורש במסגרת מסלול מנוי, מסך רכישה, הצעה מסחרית או מסמך ייעודי אחר. ככל שקיימת סתירה בין תנאי מנוי אלה לבין תנאי השימוש הכלליים, תגברנה הוראות תנאי מנוי אלה אך ורק ביחס לנושאים הקשורים במישרין למסלול המנוי, לחיוב בגינו, להטבותיו, להגבלותיו, לביטולו, לחידושו, להשעייתו או לסיומו. בכל עניין אחר ימשיכו לחול תנאי השימוש הכלליים, מדיניות הפרטיות וכל יתר המסמכים החלים על השירות. ככל שקיימת סתירה בין תנאי מנוי אלה לבין תנאים ספציפיים שהוצגו למשתמש במעמד רכישת המנוי, במסך הצטרפות, במסך שדרוג, במסך תקופת ניסיון, במסך מבצע, במסך מחיר או במסך מוצר ייעודי, תגבר ההוראה הספציפית שהוצגה למשתמש באותו הקשר, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מזכויות החברה לפי תנאים אלה ולפי הדין החל.

1.3 מהות מסלולי המנוי והיקף הזכות המוענקת למשתמש

מסלולי המנוי של החברה, לרבות Plus / פלוס ו-Pro / פרו, הם מסלולי שירות דיגיטליים בתשלום, אשר עשויים להקנות למשתמש, מעת לעת, גישה להטבות, יכולות, פיצ'רים, שכבות תוכן, רמות שימוש, אזורים סגורים, תכנים לימודיים, כלי AI, תכונות ייבוא, אפשרויות תרגום, יכולות הקשורות לחשבון יוצר, או הטבות אחרות, הכל כפי שיוגדר, יוצג, יופעל, יוצע ויהיה זמין בפועל על ידי החברה מעת לעת. עם זאת, המנוי אינו מהווה רכישה של תוכנה, קניית בעלות, רישיון קנייני בלתי מוגבל, או התחייבות של החברה להעמיד למשתמש מערכת תכונות קבועה, סגורה, בלתי משתנה או זהה לאורך זמן. המנוי הוא זכות שימוש אישית, מוגבלת, הדירה, מתחדשת, ניתנת לביטול, מותנית, ותלויה בעמידת המשתמש בתנאים אלה, בתנאי השימוש הכלליים, בדין החל, ובזמינות השירותים הרלוונטיים.

המנוי מקנה, לכל היותר, זכות מוגבלת להשתמש בשירותים, בהטבות או בתכנים שהחברה בוחרת לכלול במסלול הרלוונטי באותה עת, באותו שוק, באותה מדינה, באותה שפה, באותה גרסת אפליקציה, באותו סוג מכשיר, ובכפוף לכל מגבלה מסחרית, טכנולוגית, גיאוגרפית, רגולטורית או תפעולית החלה על אותו רכיב. שום דבר בתנאי מנוי אלה לא יפורש כהתחייבות של החברה לכך שמסלול מסוים, ובכלל זה Plus / פלוס או Pro / פרו, יכלול תמיד מכלול מסוים של פיצ'רים, רמת שירות מסוימת, היקף תוכן מסוים, נפח שימוש מסוים, כמות מסוימת של תכנים, מספר מסוים של תרגומים, שיעור הצלחה מסוים של ייבוא, זמינות מסוימת של תמלול, תוצאות AI מסוימות, או כל תוצאה מסחרית, מקצועית, תפעולית, קולינרית או אחרת.

1.4 הבחנה בין המנוי לבין יתר רכיבי השירות

האפליקציה והשירות של החברה עשויים לכלול, לצד מסלולי המנוי, גם רכיבים חינמיים, רכיבים ניסיוניים, רכיבים זמניים, רכיבים בהשקה מדורגת, רכיבים הזמינים רק לחלק מהמשתמשים, תכנים המוצעים במסגרת קמפיינים, רכיבים המותנים באימות, רכיבים למשתמשים מסוג מסוים, רכיבים לשווקים או שפות מסוימים, וכן תכנים, שירותים, כלים או יכולות שעשויים להיות מוצעים בתשלום נפרד נוסף, ברכישה חד-פעמית, בהזמנה נפרדת, או במסגרת מסלול אחר. לפיכך, עצם קיומו של תוכן, שירות, שיעור, כלי, קורס, מודול, רכיב AI, פיצ'ר יוצר, יכולת ייבוא, יכולת תרגום, שכבת תוכן, הצעה מסחרית, אזור גישה, סימון "פרימיום", "בלעדי", "מיוחד", "למנויים" או כל סימון דומה, אינו מהווה, כשלעצמו, מצג, התחייבות או התחייבות משתמעת לכך שאותו רכיב כלול בהכרח בכל מסלול מנוי, כלול בהכרח במסלול Plus / פלוס או במסלול Pro / פרו, כלול ללא עלות נוספת, יהיה זמין בכל עת, ימשיך להיות זמין בעתיד, או יהיה זהה בהיקפו, באיכותו או בתצורתו לזו שהייתה במועד אחר.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לדין החל, לקבוע כי רכיב מסוים יהיה כלול במסלול אחד ולא באחר, יוצע למנויים מסוימים בלבד, יוצע כחלק מהטבה זמנית, יוצע בתשלום נפרד, יוסר ממסלול קיים, יועבר למסלול אחר, יוצע רק לתקופת ניסיון, יותנה בתנאים נוספים, או לא יוצע כלל. למען הסר ספק, מסלול מנוי אינו מבטיח גישה לכל שירות, לכל תכונה, לכל תוכן או לכל הזדמנות מסחרית המוצעים באפליקציה, בשירות, באתר, או בכל פלטפורמה נלווית של החברה, אלא רק לאותם רכיבים שהחברה בחרה, בפועל, לכלול במסלול הספציפי, ובכפוף לכל תנאי, מגבלה, מדיניות, או דרישת זכאות שתקבע.

1.5 אופי אישי, מוגבל ובלתי ניתן להעברה של המנוי

המנוי מיועד לשימושו האישי, הפרטי והפנימי של המשתמש שלשמו נרכש או הופעל, ואינו ניתן להעברה, להמחאה, למכירה, להקצאה, לשיתוף, להשכרה, להעמדה לרשות צד שלישי, לשימוש מסחרי מטעם אחר, לשימוש בשם אחר, או לניצול לטובת מספר משתמשים, אלא אם החברה אישרה זאת במפורש ובכתב מראש. אלא אם הותר אחרת במפורש על ידי החברה, המשתמש אינו רשאי לעשות במנוי או בהטבותיו שימוש מסחרי, שימוש תעשייתי, שימוש מטעם גוף אחר, שימוש במסגרת מתן שירותים לצדדים שלישיים, שימוש אוטומטי, שימוש המוני, שימוש באמצעות בוטים, שימוש לצרכי scraping, ניטור אוטומטי, כרייה, העתקה שיטתית, שיקוף, שיתוף גישה, עקיפת מגבלות, או כל שימוש אחר החורג מהשימוש האישי הסביר שלשמו נועד המנוי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע מגבלות שימוש סבירות, לרבות ביחס להיקף השימוש, קצב השימוש, סוגי הפעולות, מספר הבקשות, אופי השימוש, היקף התרגומים, היקף הייבוא, היקף יצירת התוכן, היקף השימוש בכלי AI, אמצעי הגישה, סוגי המכשירים, מדינה, שפה, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה או כל פרמטר אחר, והכל לשם שמירה על תקינות השירות, הגנה מפני ניצול לרעה, ניהול עומסים, ציות רגולטורי או ניהול מסחרי תקין.

1.6 הצהרות המשתמש, תחולה טריטוריאלית ושיקול דעת החברה

ברכישת מנוי, בהפעלת מנוי, בשדרוג למסלול מנוי, בחידוש מנוי, בהמשך שימוש במנוי, או בשימוש בכל הטבה, פיצ'ר, תוכן או רכיב הנגזר ממסלול מנוי, המשתמש מצהיר, מאשר ומתחייב כי הוא בעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם מחייב, כי כל הפרטים שמסר לחברה נכונים, מלאים ומעודכנים, כי הוא מוסמך להשתמש באמצעי התשלום שנמסר, כי קרא את תנאי מנוי אלה, את תנאי השימוש הכלליים ואת מדיניות הפרטיות, כי הבין שמדובר במנוי דיגיטלי מתמשך הכפוף גם למגבלות טכנולוגיות, תפעוליות ומסחריות, וכי הוא מסכים שהשירותים, ההטבות והתכנים הקשורים במנוי עשויים להשתנות מעת לעת. המשך שימוש במנוי לאחר הצגת תנאים אלה, לאחר חידוש המנוי, לאחר שדרוגו, לאחר חידוש אוטומטי, לאחר הפעלת הטבה, או לאחר קבלת גישה לפיצ'ר הכלול במנוי, יהווה אישור נוסף ונפרד מצד המשתמש להסכמתו לתנאים אלה, כפי שיעודכנו מעת לעת בהתאם לדין החל. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, עליו להימנע מרכישת מנוי, מהפעלת מנוי, מחידוש מנוי, ומהמשך שימוש בהטבות המנוי, ושימוש בפועל במנוי חרף אי-הסכמה כאמור לא יגרע מתחולת תנאי מנוי אלה.

המנוי, או חלקים ממנו, עשוי להיות זמין רק במדינות מסוימות, בשפות מסוימות, בשווקים מסוימים, למשתמשים מסוימים, בגרסאות מסוימות של האפליקציה, במכשירים מסוימים, במערכות הפעלה מסוימות, או בכפוף לדרישות טכנולוגיות, עסקיות, רגולטוריות או מסחריות שתיקבענה על ידי החברה או על ידי צדדים שלישיים רלוונטיים. החברה אינה מתחייבת כי כל מסלול מנוי, כל הטבה, כל סוג תוכן, כל שירות נלווה, כל רכיב AI, כל יכולת תרגום, כל פיצ'ר יוצר, כל פיצ'ר ייבוא, או כל יכולת אחרת יהיו זמינים בכל מדינה, בכל מכשיר, בכל גרסה, בכל שפה, בכל זמן, או לכל משתמש. ייתכן שהיקף ההטבות, אופן הצגתן, שפתן, תנאי הגישה אליהן, או עצם זמינותן, יהיו שונים בין משתמש למשתמש בהתאם למיקום, לגרסת האפליקציה, לאזור החשבון, לממשק הרכישה, לסוג המנוי, לסטטוס החשבון, למעמד המשתמש בשירות, או לכל שיקול רלוונטי אחר.

תנאי מנוי אלה נועדו להסדיר את המסגרת הכללית של מסלולי המנוי, אך אין בהם כדי לחייב את החברה להציע מסלול מסוים, להמשיך להציע מסלול קיים, לשמר מודל עסקי מסוים, לשמר מבנה הטבות מסוים, או להפעיל את כל רכיבי המנוי באותה תצורה, באותו היקף או באותה רמת זמינות לאורך זמן. החברה תהיה רשאית, בכפוף לדין החל ובהתאם למסמכים הרלוונטיים, לנהל, לשנות, להתאים, לעדכן, להגביל, להשעות, להרחיב, לצמצם, למתג מחדש, לפצל, לאחד, להחליף, או להפסיק רכיבים שונים במבנה המנוי, במסלולים, בהטבות, בתכנים, בממשקים, בשירותים הנלווים או במנגנוני הגישה אליהם. העובדה כי החברה בחרה במועד מסוים לאכוף הוראה מסוימת, להציע הטבה מסוימת, לאפשר גישה מסוימת, או להימנע מהפעלת זכות מסוימת לפי תנאי מנוי אלה, לא תיחשב כוויתור מצדה על אותה זכות, ולא תיצור תקדים, הסתמכות, נוהג מחייב, הבטחה או חובה להמשיך ולפעול כך בעתיד.

1.7 הבהרות פרשניות וסיכום מהות הפרק

כותרות הסעיפים בתנאי מנוי אלה נועדו לנוחות הקריאה בלבד, ולא ישמשו לצורך פרשנות מצמצמת או מרחיבה של ההוראות. לשון יחיד כוללת רבים ולהפך, לשון זכר כוללת נקבה ולהפך, והפניה ל"אפליקציה", "השירות", "החברה", "המנוי", "Plus / פלוס" או "Pro / פרו" תפורש, לפי העניין, גם כהפניה לכל שירות, ממשק, רכיב, שכבת שירות, מותג משני, פיצ'ר, מודול, שירות נלווה או מסלול חלופי שהחברה מפעילה בקשר אליהם. ככל שתנאי מנוי אלה יתורגמו לשפה נוספת, נוסח השפה שתקבע החברה כנוסח המחייב הוא שיגבר במקרה של אי-התאמה, אלא אם הדין החל מחייב אחרת.

על מנת להסיר ספק, המשתמש מאשר כי תנאי מנוי אלה מהווים חלק בלתי נפרד מן ההסכמות בינו לבין החברה ביחס למסלולי Plus / פלוס, Pro / פרו וכל מסלול מנוי אחר; כי הם חלים יחד עם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות; כי המנוי הוא זכות שימוש דיגיטלית מוגבלת, אישית, מותנית ומתחדשת; וכי עצם ההצטרפות למנוי או השימוש בו אינה מקנה לו זכות קנויה או בלתי מסויגת לכל שירות, תוכן, פיצ'ר, הטבה או יכולת כלשהם מעבר למה שהחברה בחרה לכלול בפועל ובאותה עת במסלול הרלוונטי.

פרק 2: הגדרות ופרשנות

2.1 כללי ותחולת ההגדרות

לצרכי תנאי מנוי אלה, ולכל עניין הנוגע לרכישה, לחידוש, לשימוש, לביטול, להשעיה, לפקיעה, לסיום או לכל היבט אחר של מסלולי המנוי של MANNA, למונחים שלהלן תהיה המשמעות הקבועה לצדם, אלא אם ההקשר מחייב אחרת במפורש. מטרת פרק זה היא לקבוע מסגרת פרשנית ברורה, רחבה ומחייבת, אשר תחול על כלל תנאי המנוי, כך שמונחים מהותיים יפורשו באופן עקבי, יציב ומקיף, וימנעו טענות עתידיות של עמימות, חוסר בהירות, פרשנות מצמצמת או ניסיון לייחס למונח מסוים משמעות צרה, נקודתית או סלקטיבית שאינה תואמת את כוונת החברה, את מבנה השירות או את אופיו של המנוי כשירות דיגיטלי, דינמי, מוגבל ומתפתח.

ככל שמונח מסוים מופיע בתנאי המנוי בלשון יחיד, יראו אותו ככולל גם רבים, ולהפך. ככל שמונח מסוים מופיע בלשון זכר, יראו אותו ככולל גם נקבה, ולהפך. ככל שמונח מסוים מופיע בעברית או באנגלית, או בשתי השפות לסירוגין, יראו את כלל הגרסאות הלשוניות שלו כבעלות אותה משמעות, אלא אם נקבע במפורש אחרת. כן יובהר כי מקום שבו נעשה שימוש במונחים כגון "לרבות", "בין היתר", "כגון", "למשל", "עשוי", "יכול", "רשאית", "מבלי לגרוע" או בביטויים דומים, יראו מונחים אלה כמונחים מרחיבים ולא מצמצמים.

2.2 הגדרות הנוגעות לאפליקציה, לחברה, למשתמש ולשירות

"MANNA", "האפליקציה" או "השירות" משמעם אפליקציית MANNA וכל גרסה שלה למכשירים ניידים, טאבלטים, מחשבים, דפדפנים, אתרי אינטרנט, ממשקי ווב, דפי נחיתה, אזורים אישיים, שירותים משלימים, תתי-מותגים, אזורי תוכן, שירותי backend, ממשקי API, מודולים, פיצ'רים, כלים, תכנים, רכיבי תוכנה, שירותים נלווים, עדכונים, שדרוגים, תיקונים, גרסאות בטא, גרסאות ניסוי, או כל סביבה דיגיטלית אחרת המופעלת, מנוהלת, מוצעת, נשלטת או מונגשת על ידי החברה בקשר למותג MANNA.

"החברה" משמעה הגורם המפעיל את MANNA, בעל הזכויות בה, או מי שמנהל את השירותים הניתנים באמצעותה, לרבות, לפי העניין, כל תאגיד קשור, חברה אם, חברה בת, שותף מסחרי, ספק שירות, נותן רישיון, קבלן משנה, מפיץ, מפעיל טכנולוגי, או כל גורם אחר הפועל מטעמה או בשמה ביחס למנוי, לחיוב, לשירות, לתוכן, לתמיכה, לתפעול או לניהול של חלק כלשהו מן האפליקציה או השירות.

"המשתמש" משמעו כל אדם, תאגיד, גוף, נציג, בעל חשבון, גולש, לקוח, מנוי, משתמש רשום, משתמש לא רשום, יוצר תוכן, בעל פרופיל, או כל מי שעושה שימוש בפועל באפליקציה, בשירות, או ברכיב כלשהו מהם, בין בתשלום ובין שלא בתשלום, בין באופן חד-פעמי ובין באופן מתמשך.

"בעל חשבון" הוא משתמש אשר פתח חשבון באפליקציה, נרשם אליה, התחבר אליה, או מחזיק זהות משתמש פעילה או מזוהה במערכות החברה. "השירות" משמעו מכלול השירותים, הפונקציות, היכולות, הפלטפורמות, התכנים, האינטראקציות, ההטבות, האזורים, הממשקים, השירותים הדיגיטליים, שירותי הגישה, שירותי הייבוא, שירותי התרגום, שירותי ה-AI, שירותי היוצרים, שירותי הלימוד, שירותי החשבון, וכל רכיב אחר שהחברה מציעה באמצעות האפליקציה או בקשר אליה.

2.3 הגדרות הנוגעות למנוי, למסלולים, לרכישה ולחיוב

"מנוי" משמעו זכות שימוש דיגיטלית, אישית, מוגבלת, מותנית, הדירה, לא בלעדית, מתחדשת, ניתנת לביטול ותלויה בזמינות, אשר עשויה להקנות למשתמש, בכפוף לתנאי מנוי אלה, לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות, למסך הרכישה הרלוונטי, לדין החל, ולזמינות בפועל של השירות, גישה מסוימת להטבות, לפיצ'רים, לשכבות תוכן, לרמות שימוש, למכסות, לשירותים או ליכולות מסוימות.

"מסלול מנוי" משמעו סוג, שכבה, תוכנית, חבילת הטבות, רמת שירות, מודל גישה או הצעה מסחרית מסוימת שהחברה בוחרת להציע בתשלום, לרבות מסלול Plus / פלוס, מסלול Pro / פרו, או כל מסלול אחר שהחברה תציע, תעדכן, תרחיב, תצמצם, תאחד, תפצל, תחליף, תשווק או תסיר מעת לעת.

"Plus", "פלוס", "מסלול Plus" ו"מסלול פלוס" הם מונחים זהים, המתייחסים לאותו מסלול מנוי בתשלום, כפי שיוגדר, יוצג, יתומחר ויהיה זמין על ידי החברה מעת לעת. "Pro", "פרו", "מסלול Pro" ו"מסלול פרו" הם מונחים זהים, המתייחסים לאותו מסלול מנוי בתשלום, כפי שיוגדר, יוצג, יתומחר ויהיה זמין על ידי החברה מעת לעת. כל שימוש באנגלית או בעברית במונחים אלה ייחשב כבעל אותה משמעות משפטית ומסחרית, ולא ייצור הבחנה עצמאית כלשהי ביניהם.

"המנוי הרלוונטי" משמעו המסלול הספציפי שבו בחר המשתמש, שאליו הצטרף, שאותו רכש, או שביחס אליו הוענקה לו גישה, לרבות כל גרסה, וריאציה, תנאי מבצע, הרחבה, תוספת, הטבת ניסיון, הטבת היכרות, שדרוג, הארכה, או הטבה נלווית הקשורים אליו.

"רכישה" משמעה כל פעולה, אישור, הרשמה, בחירה, קיבול, הזמנה, שדרוג, הפעלה, מימוש הטבה, או מסירת אמצעי תשלום, שבמסגרתה המשתמש מצטרף למנוי, מפעיל מנוי, משדרג למסלול מנוי, מאריך מנוי, מחדש מנוי, או מקבל גישה למסלול מנוי או להטבה הקשורה בו.

"תקופת מנוי" או "תקופת חיוב" משמען פרק הזמן שבגינו מחויב המשתמש עבור המנוי, בין אם מדובר בתקופה חודשית, שנתית, רב-חודשית, זמנית, תקופת ניסיון, תקופת היכרות, תקופת מבצע, תקופת חידוש או כל מודל אחר שתציג החברה או חנות האפליקציות הרלוונטית במעמד הרכישה או החידוש.

"מנוי מתחדש" או "חידוש אוטומטי" משמעם מנוי אשר מתחדש אוטומטית בתום תקופת המנוי הקודמת, לתקופה נוספת, זהה או שונה, ובתמורה לחיוב נוסף, אלא אם בוטל כדין לפני מועד החידוש או אם הופסק, הושעה, לא חודש או בוטל על ידי החברה או על ידי הגורם המחייב, לפי העניין.

"מחיר המנוי" משמעו הסכום, המטבע, תדירות החיוב, שיעור המס, מנגנון הגבייה, וכל עלות, אגרה, מס, עמלה, רכיב תמחורי, תשלום נלווה או חיוב תקופתי אחר שיוצגו למשתמש במעמד הרכישה, ההצטרפות, השדרוג, החידוש, הארכת המנוי או שינויו.

"אמצעי תשלום" משמעו כל כרטיס אשראי, ארנק דיגיטלי, חשבון חנות אפליקציות, חשבון פלטפורמה, אמצעי חיוב, הרשאת חיוב, אמצעי סליקה, או מנגנון גבייה אחר שבאמצעותו מבוצע או נדרש החיוב עבור המנוי.

"הגורם המחייב" משמעו החברה, חנות האפליקציות, ספק סליקה, מפיץ, משווק, פלטפורמת צד שלישי, ספק תשלומים, או כל גורם אחר שבאמצעותו נגבה בפועל התשלום עבור המנוי או שמתפעל את פעולת החיוב, החידוש, הביטול, ההחזר או ניהול העסקה.

"חנות אפליקציות" משמעה Apple App Store, Google Play, או כל פלטפורמת הפצה, שוק אפליקציות, חנות דיגיטלית, או מערכת צד שלישי אחרת שבאמצעותה מוצעת האפליקציה, המנוי או הרכישה.

"תוקף המנוי" משמעו התקופה שבה המנוי פעיל בפועל במערכות החברה או במערכות הגורם המחייב, ושבה המשתמש זכאי, בכפוף לכל התנאים, לקבל גישה להטבות, לפיצ'רים או לרכיבים הכלולים במנוי הרלוונטי.

"כשל חיוב" משמעו כל מצב שבו תשלום עבור מנוי אינו מושלם, מאושר, נקלט, מתחדש, נגבה או מתקבל במלואו ובמועדו, מכל סיבה שהיא, לרבות אמצעי תשלום שפג תוקפו, חיוב שנדחה, הרשאה שנכשלה, יתרה לא מספקת, ביטול עסקה, תקלה טכנית, חסימה, revocation, refund, chargeback, reversal, dispute, או כל אינדיקציה מסחרית או טכנית אחרת לכך שהמנוי אינו בתוקף או אינו משולם כדין.

2.4 הגדרות הנוגעות להטבות, לפיצ'רים, לתוכן ולתכולת המנוי

"הטבה" משמעה כל זכות גישה, פיצ'ר, יכולת, שכבת תוכן, תיעדוף, תוספת שימוש, יתרון, הסרת מגבלה, הרחבת מכסה, גישה לאזור סגור, שירות ייעודי, או כל רכיב אחר שהחברה בוחרת להעניק, לכלול, לאפשר או לשייך למסלול מנוי מסוים, באופן זמני או קבוע, מלא או חלקי, ובכפוף לתנאים, מגבלות, זמינות וזכאות.

"פיצ'ר" משמעו כל יכולת, כלי, מנגנון, מסך, מודול, ממשק, אזור גישה, תהליך, שירות או תכונה מסוימת באפליקציה או בשירות. "תכולת המנוי" משמעה מכלול ההטבות, הפיצ'רים, היכולות, אזורי התוכן, מכסות השימוש, רמות הגישה, השכבות, או היתרונות שהחברה בוחרת לכלול בפועל במנוי הרלוונטי, כפי שהם מוצגים, מתוארים או זמינים מעת לעת, ובכפוף לכל מגבלה, תנאי, שינוי, השעיה, תלות בצד שלישי או שיקול זכאות.

"תוכן בלעדי" משמעו כל תוכן, שיעור, קורס, מדריך, מתכון, חומר לימוד, תשובת AI, ספריית תוכן, אוסף תוכן, או חומר דיגיטלי אחר שהחברה מסווגת, מתארת, מסמנת, מפרסמת או משווקת כ"בלעדי", "למנויים", "מיוחד", "פרימיום", "סגור", "VIP" או בכינוי דומה. עצם השימוש בביטוי כזה אינו יוצר, כשלעצמו, התחייבות כי התוכן יהיה זמין תמיד, ייכלל בכל מסלול מנוי, ייכלל במסלול מסוים, או יהיה נגיש ללא תשלום נוסף.

"תוכן פרימיום" משמעו כל תוכן, חומר, שיעור, קורס, ספרייה, יכולת, שירות או רכיב שהחברה מסווגת ככפוף לרמת גישה מיוחדת, לזכאות מסוימת, למסלול מסוים, לתשלום נוסף, למבצע מסוים, או לכל תנאי מסחרי אחר. "תוכן בתשלום נפרד" משמעו כל תוכן, שירות, רכיב, קורס, שיעור, פיצ'ר, מדריך, אזור גישה, תוצר דיגיטלי, שירות ייעודי, או הטבה שאינם כלולים בהכרח במסלול Plus / פלוס או במסלול Pro / פרו, ואשר החברה רשאית להציע, למכור, לשווק או להנגיש בנפרד, בתשלום נוסף, בתשלום חד-פעמי, ברכישה נפרדת, בחבילה נפרדת, או במסגרת מסלול אחר.

"מכסה" או "מגבלת שימוש" משמען כל מגבלה כמותית, איכותית, טכנית, מסחרית, תפעולית, תקופתית, יומית, חודשית, שנתית, אזורית או אישית על היקף השימוש שמותר למשתמש לבצע במסגרת המנוי, לרבות ביחס לייבוא, תרגום, שימוש ב-AI, יצירת תכנים, צפייה, שמירה, שיתוף, גישה או כל פעולה אחרת.

2.5 הגדרות הנוגעות ל-MANNA School, לשירותי AI, לייבוא, לתרגום ולתוכן חיצוני

"MANNA School" משמעו כל אזור לימודי, חינוכי, מערך שיעורים, ספריית קורסים, מסלולי לימוד, מדריכים, יחידות תוכן, שיעורים מבוססי AI, תכנים מערכתיים, מערכי למידה, חומרי העשרה, תכנים קולינריים, תוכני השראה, הסברים, שאלות ותשובות, או כל מסגרת תוכן אחרת שממותגת, מוצגת או מופעלת על ידי החברה תחת השם MANNA School או תחת שם דומה.

"שירותי AI" משמעם כל שירות, כלי, מנגנון, תהליך, תשובה, הצעה, יצירה, ניתוח, סיכום, תרגום, זיהוי, סיווג, הפקה, שכתוב, השלמה, המלצה, או תוצר אחר המבוססים, כולם או חלקם, על מודלים אוטומטיים, בינה מלאכותית, למידת מכונה, מודלים גנרטיביים, שירותי צד שלישי, או מנגנוני חישוב אוטומטיים. "תשובת AI" משמעה כל טקסט, שיעור, הסבר, הצעה, סיכום, מסקנה, פירוש, ניסוח, המלצה, תרגום, או כל פלט אחר שנוצר, גובש, הוצע, הושלם, סווג או סונתז באמצעות שירותי AI. "תוצר AI" משמעו כל פלט, מידע, מבנה נתונים, סיכום, תרגום, תיאור, מתכון, רשימת רכיבים, שלבי הכנה, הערכת זמן, סיווג, הצעה, או כל רכיב מידע אחר שמופק, כולו או חלקו, באמצעות שירותי AI.

"מידע לא מאומת" משמעו כל מידע, טקסט, המלצה, תיאור, תרגום, הערכה, סיכום, זיהוי, פירוש או תוכן אחר שלא נבדקו, לא אומתו, לא נחתמו, לא אושרו ולא הובטחו על ידי אדם מוסמך מטעם החברה, גם אם הוצגו באפליקציה, במסגרת שיעור, תשובת AI, או כחלק מחוויית המנוי.

"ייבוא" משמעו כל ניסיון, תהליך, בקשה, פעולה, שליפה, עיבוד, ניתוח, חילוץ, סיווג, התאמה, עיבוד אוטומטי, המרה, או אינטגרציה של תוכן, נתונים, קישורים, סרטונים, פוסטים, כיתובים, תיאורים, מטא-דאטה, טקסטים, תמלולים, תמונות או רכיבים אחרים ממקור חיצוני אל תוך האפליקציה או השירות. "שירותי ייבוא" משמעם כל פיצ'ר, מודול, שירות, ממשק, אינטגרציה, תהליך או כלי שמאפשרים למשתמש לנסות לייבא, לשמור, להמיר, לנתח, לזהות, לחלץ או לעבד מתכון, תוכן קולינרי, או תוכן אחר ממקור חיצוני.

"מקור חיצוני" משמעו כל אתר אינטרנט, רשת חברתית, שירות צד שלישי, פלטפורמת וידאו, פלטפורמת תוכן, ספק API, דף, כתובת URL, קישור, חשבון יוצר, פוסט, שירות שיתוף, או מקור מידע שאינו מופעל ישירות על ידי החברה. "תוכן צד שלישי" משמעו כל תוכן, נתון, טקסט, תיאור, כיתוב, תמונה, וידאו, שמע, תגובה, תמלול, מתכון, מטא-דאטה, מידע על יוצר, קישור, או כל חומר אחר שמקורו, במלואו או בחלקו, בצד שלישי, במשתמש אחר, בשירות חיצוני, או בפלטפורמה שאינה בשליטת החברה.

"תרגום" משמעו כל תרגום, המרה לשונית, התאמה לשפה אחרת, עיבוד טקסט, תרגום מכונה, תרגום מבוסס AI, ניסוח מחדש, או כל פעולה אחרת שבמסגרתה תוכן מסוים מוצג או מומר משפה אחת לשפה אחרת. "שירותי תרגום" משמעם כל פיצ'ר, כלי, רכיב, מודול, תהליך או שירות שמאפשרים למשתמש לקבל, לבקש, לראות, לשמור, להציג או לעשות שימוש בתרגום של מתכון, תוכן לימודי, תוכן AI, תוכן מיובא, או כל תוכן אחר.

"תמלול" משמעו כל מלל, טקסט, transcript, כיתוב, תעתוק, זיהוי דיבור, או כל ייצוג טקסטואלי של תוכן קולי, מילולי או וידאו, בין אם נוצר על ידי פלטפורמה חיצונית, על ידי ספק צד שלישי, על ידי החברה, או באמצעות שירותי AI. "זמינות תמלול" משמעה קיומו, היעדרו, שלמותו, איכותו, נגישותו, תקינותו, ניתנותו לשליפה, או אפשרות השימוש בפועל בתמלול מסוים לצורך שירותי הייבוא, התרגום, הזיהוי, או יצירת תוצר כלשהו.

"מתכון מיובא" משמעו כל מתכון, רשימת רכיבים, שלבי הכנה, מידע קולינרי, תיאור, מבנה נתונים או תוכן אחר שנוצר, נשמר, הוצג, הומר, שוחזר, הוערך, הושלם או עובד, במלואו או בחלקו, על סמך ייבוא ממקור חיצוני.

2.6 הגדרות הנוגעות ליוצרים, לחשבונות יוצר ולזכאות

"יוצר" משמעו כל אדם, בעל חשבון, משתמש, מפרסם, משפיען, שף, יוצר תוכן, בעל מותג, בעל ערוץ, בעל עמוד, בעל פרופיל או בעל זהות תוכן שהחברה מזהה, משייכת, מקשרת, מציגה, ממליצה עליו, או מאפשרת לו שימוש בתכונות מסוימות באפליקציה.

"חשבון יוצר" משמעו חשבון משתמש, פרופיל, מעמד, שכבת הרשאה, זהות אפליקטיבית או סטטוס במערכות החברה, שבמסגרתם המשתמש מזוהה או מסווג כיוצר, כבעל תוכן, כטוען לבעלות על פרופיל, או כמי שעשוי להיות זכאי לפיצ'רים מסוימים של יוצרים.

"פיצ'רי יוצר" משמעם כל פיצ'ר, כלי, ממשק, הרשאה, אזור, אפשרות תפעולית, שירות אנליטיקה, ניהול פרופיל, קישור חשבונות, ממשקי שליטה, כלים מסחריים, כלי פרסום, אזורי ניהול, או כל יכולת אחרת המיועדת, לפי קביעת החברה, ליוצרים, לבעלי תוכן, או למשתמשים בעלי הרשאה ייעודית.

"זכאות ליוצר" משמעה עמידה בתנאים, בדרישות, באימותים, במעמד החשבון, במדיניות, בקריטריונים מסחריים, בתנאים טכנולוגיים, ברמת המנוי, או בכל תנאי אחר שקובעת החברה לצורך מתן גישה לפיצ'רי יוצר או לחלקם. "אימות" משמעו כל בדיקה, הצלבה, אימות זהות, אימות בעלות, אימות הרשאה, אימות חשבון, אימות מסמכים, אימות קשר לפלטפורמה חיצונית, אימות שליטת משתמש, או כל הליך אחר שהחברה רשאית לדרוש לצורך פתיחת גישה, שמירה עליה, או שימוש בפיצ'רי יוצר.

2.7 הגדרות הנוגעות לזמינות, שינוי, ביטול, סיום והפרה

"זמינות" משמעה האפשרות הטכנית, התפעולית, המסחרית והמשפטית של החברה להעמיד בפועל רכיב, שירות, הטבה, פיצ'ר, תוכן, יכולת, חוויית שימוש או גישה מסוימת לרשות המשתמש במועד נתון. "אי-זמינות" משמעה כל מצב של היעדר גישה, גישה חלקית, השבתה, הגבלה, השהיה, הסרה, חוסר תאימות, ירידת ביצועים, עומס, חסימה, תקלה, תחזוקה, השעיה, שינוי מדיניות צד שלישי, חוסר תמיכה, או כל מניעה אחרת מגישה מלאה או תקינה לרכיב כלשהו של השירות או של המנוי.

"תחזוקה" משמעה כל בדיקה, עדכון, תיקון, השבתה מתוכננת, השבתה בלתי מתוכננת, שדרוג, תיקון באגים, שינוי גרסה, שינוי תשתית, העברת מערכת, תיקון אבטחה, שינוי תצורה או פעולה תפעולית אחרת שמבצעת החברה או מי מטעמה בקשר לשירות. "שינוי מהותי" משמעו שינוי אשר עשוי להשפיע באופן מהותי על תכולת המנוי, על מחירו, על אופן החיוב, על תדירות החיוב, על זמינות רכיבי ליבה במסלול, על תנאי הביטול, או על זכויות עיקריות של המשתמש ביחס למנוי הרלוונטי, כפי שתפרש החברה בתום לב ובכפוף לדין החל.

"הפסקת שירות" משמעה הפסקה מלאה או חלקית, קבועה או זמנית, של האפליקציה, המנוי, מסלול מסוים, פיצ'ר מסוים, אזור תוכן מסוים, שירות מסוים, או רכיב מסוים המוצע במסגרת השירות.

"ביטול" משמעו הודעה, פעולה, הוראה, בקשה או הליך, מצד המשתמש, החברה או הגורם המחייב, שמטרתם להביא לסיום, אי-חידוש, עצירה, השבתה, או סיום תוקפו של המנוי, במלואו או בחלקו, לפי התנאים החלים. "מועד הביטול" משמעו המועד שבו נמסרה הודעת הביטול, התקבלה במערכת, הוזנה בממשק רלוונטי, אושרה, או נכנסה לתוקף, לפי העניין ולפי מנגנון הביטול הרלוונטי.

"סיום המנוי" משמעו הפקיעה, הביטול, אי-החידוש, ההשהיה, ההסרה, או הפסקת תוקפו של המנוי, מכל סיבה שהיא. "השעיה" משמעה כל הגבלה זמנית, חלקית או מלאה, על גישה של משתמש למנוי, לחשבון, לפיצ'ר, לתוכן, להטבה, או לחלק מהשירות, עקב חשד להפרה, שימוש לרעה, כשל חיוב, אימות חסר, דרישת דין, צורך תפעולי, או כל סיבה אחרת המותרת לפי תנאי המנוי, תנאי השימוש או הדין החל.

"הפרה" משמעה כל פעולה, מחדל, שימוש, ניסיון שימוש, התנהגות, מצג, התחזות, עקיפה, התחמקות, פגיעה, ניצול לרעה, הפרת התחייבות, או אי-עמידה בהוראה כלשהי מתנאי מנוי אלה, מתנאי השימוש, ממדיניות החברה, מהוראות הדין, או מתנאי צד שלישי המחייבים בקשר עם המנוי.

"ניצול לרעה" משמעו כל שימוש שאינו תואם את מטרת המנוי, את תום הלב, את דפוס השימוש הסביר, או את המדיניות שנקבעה על ידי החברה, לרבות פתיחת חשבונות מרובים לשם קבלת הטבות, עקיפת מגבלות, שימוש אוטומטי, שימוש מסחרי לא מורשה, שיתוף גישה, ניסיון להשיג תוצאות החורגות מן המותר, או כל התנהגות שהחברה תסווג, בתום לב, כבלתי הוגנת, מניפולטיבית, מסכנת, מפרה או מזיקה.

2.8 מסכי רכישה, הודעות ותנאים משלימים

"מסך רכישה" משמעו כל מסך, חלון, דף, טופס, ממשק, הודעת מערכת, חלונית תמחור, מסך שדרוג, מסך הצטרפות, מסך ניסיון, מסך חידוש, או כל אזור אחר שבו מוצגים למשתמש פרטים מסחריים או משפטיים בקשר למנוי.

"הודעה" משמעה כל מסר, הודעת דוא"ל, הודעת push, הודעת SMS, הודעה בתוך האפליקציה, הודעת מערכת, הודעה באתר, חלונית, pop-up, התראה, מסך גילוי, או כל אמצעי תקשורת אחר שבאמצעותו החברה מוסרת מידע למשתמש.

"אישור רכישה" משמעו כל מסמך, הודעה, מסך, קבלה, אישור דיגיטלי, תיעוד חשבונאי, או חיווי אלקטרוני אחר המעידים כי בוצעה רכישה, הצטרפות, חידוש, שדרוג, תשלום או הארכה של המנוי.

"תנאים משלימים" משמעם כל הוראה נוספת, מסמך, גילוי, מדיניות, תקנון מבצע, תנאי הטבה, תנאי פיצ'ר, תנאי חנות אפליקציות, או הוראה ספציפית אחרת שהחברה או הגורם המחייב מציגים ביחס למנוי, לרכיב מסוים בו, או לאופן רכישתו או השימוש בו.

2.9 כללי פרשנות

הגדרות אלה יחולו הן בלשון יחיד והן בלשון רבים, הן בלשון זכר והן בלשון נקבה, הכל לפי ההקשר. מונח המוגדר בתנאי מנוי אלה יפורש באופן רחב דיו כדי לכלול גם גרסאות, וריאציות, הרחבות, שכבות שירות, אזורים, תתי-פיצ'רים, גרסאות בטא, שינויים מסחריים, או תחליפים פונקציונליים של אותו מונח, ככל שהחברה תבחר להפעילם או לשווקם מעת לעת.

כל מקום שבו נעשה שימוש במונחים כגון "לרבות", "בין היתר", "כגון", "למשל", "עשוי", "יכול", "רשאית" או "מבלי לגרוע", יראו מונחים אלה כמונחים מרחיבים ולא מצמצמים. אין בהגדרה של מונח כלשהו כדי ליצור התחייבות מצד החברה להציעו, להפעילו, לכלול אותו במנוי מסוים, לשמרו, לחדשו, להעמידו באופן רציף, או להנגישו לכל משתמש או בכל זמן.

ככל שתתעורר מחלוקת פרשנית בנוגע למשמעותו של מונח מוגדר, תינתן למונח פרשנות העולה בקנה אחד עם מטרת תנאי המנוי, עם מבנה השירות הדיגיטלי, עם מאפייני האפליקציה, ועם הצורך לשמר בידי החברה גמישות ניהולית, מסחרית, טכנולוגית ותפעולית סבירה.

פרק 3: מסלולי המנוי, אופי המנוי, היקף הזכויות והגבלות הגישה במסלולי Plus / פלוס ו-Pro / פרו

3.1 מהות מסלולי המנוי ואופי הזכות הניתנת במסגרתם

מסלולי המנוי של MANNA, לרבות מסלולי Plus / פלוס ו-Pro / פרו, הם מסלולי שירות דיגיטליים בתשלום, אשר עשויים להקנות למשתמש, מעת לעת ובכפוף לתנאים החלים, גישה להטבות, לפיצ'רים, ליכולות, לשכבות תוכן, לרמות שימוש, לשירותים נלווים, לשירותי AI, לשירותי תרגום, לשירותי ייבוא, לאזורי גישה סגורים, לתכנים לימודיים, לכלים הקשורים לחשבונות יוצרים, או לכל רכיב אחר שהחברה תבחר לכלול במסלול הרלוונטי לפי שיקול דעתה ובהתאם למבנה המוצר, למדיניותה המסחרית, לזמינות הטכנית בפועל, ולכל מגבלה החלה על אותו רכיב.

למען הסר ספק, המנוי אינו מהווה רכישה של תוכנה, רכישת בעלות במוצר, רכישת בעלות בתוכן, רישיון קנייני בלתי מוגבל, או התחייבות של החברה להעמיד למשתמש מערכת שירותים קבועה, סגורה, זהה, בלתי משתנה או בלתי מוגבלת לאורך זמן. המנוי הוא זכות שימוש אישית, מוגבלת, הדירה, מתחדשת, ניתנת לביטול, מותנית, לא בלעדית, ותלויה, בין היתר, בתוקף המנוי, בעמידת המשתמש בתנאי מנוי אלה, בתנאי השימוש הכלליים, בדין החל, בזמינות השירותים בפועל, בממשק הרכישה, בסטטוס החשבון, בסטטוס החיוב, ובקיומן של תשתיות, הרשאות, יכולות ושירותי צד שלישי רלוונטיים.

המנוי מקנה, לכל היותר, זכות מוגבלת להשתמש בשירותים, בהטבות או בתכנים שהחברה בוחרת לכלול במסלול הרלוונטי באותה עת, באותו שוק, באותה מדינה, באותה שפה, באותה גרסת אפליקציה, באותו סוג מכשיר, ובכפוף לכל מגבלה מסחרית, טכנולוגית, גיאוגרפית, רגולטורית, אבטחתית או תפעולית החלה על אותו רכיב. עצם ההצטרפות למסלול מנוי מסוים אינה יוצרת זכות מוקנית להמשך קיומו של המסלול, להמשך קיומו של פיצ'ר מסוים, להמשך הכללתו של תוכן מסוים, או להמשך הפעלתה של הטבה מסוימת באותה מתכונת, באותו היקף או באותה רמת זמינות.

3.2 מבנה המסלולים והעדר התחייבות ליחס קבוע בין Plus / פלוס לבין Pro / פרו

החברה רשאית להפעיל מסלול אחד או יותר במקביל, לרבות מסלול בסיסי, מסלול חינמי, מסלול Plus / פלוס, מסלול Pro / פרו, מסלולי ביניים, הרחבות בתשלום, מסלולים לעסקים, מסלולים ליוצרים, מסלולים אזוריים, מסלולים זמניים, מסלולי ניסיון, או כל תצורת גישה מסחרית אחרת שתמצא לנכון להציע מעת לעת. מסלולי Plus / פלוס ו-Pro / פרו הם מסלולי מנוי נפרדים, עצמאיים, נבדלים ובעלי תמחור, היקף גישה, מאפייני שימוש, תנאי זכאות, שכבות שירות ותכולות שונות, כפי שיוגדרו ויוצגו על ידי החברה מעת לעת.

עם זאת, אין לפרש את עצם קיומם של שני המסלולים, או את שמותיהם, כמצג שלפיו מסלול Pro / פרו כולל בהכרח כל רכיב הנכלל במסלול Plus / פלוס, או כי מסלול Plus / פלוס הוא בהכרח גרסה חלקית או מצומצמת בלבד של Pro / פרו. החברה רשאית לקבוע חפיפה חלקית בין המסלולים, הבחנה משתנה ביניהם, אזורי תוכן או הטבות שייחודיים רק לאחד מהם, פיצ'רים הזמינים באופן שונה בכל מסלול, או תצורות שימוש שבהן רכיב מסוים יהיה פתוח למסלול אחד אך לא לאחר, או יהיה מוגבל, שונה, מדורג, מצומצם או מורחב בכל אחד מהם בצורה אחרת.

מובהר כי החברה אינה מתחייבת לשמר לאורך זמן יחס מסוים בין שני המסלולים, בין מחירם, בין כמות ההטבות הכלולות בהם, בין רמת הבלעדיות שלהם, בין היקף הגישה שהם מקנים, או בין הרמה המסחרית או התדמיתית שהם משקפים. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין החל, לשנות את היחס בין המסלולים, להעביר רכיבים ממסלול למסלול, לקבוע שמה שהיה פתוח בעבר ב-Plus / פלוס יעבור ל-Pro / פרו, או להיפך, ליצור שכבות חדשות, להרחיב או לצמצם מסלול מסוים, או לבטל הבחנות מסוימות ביניהם.

3.3 תכולת המסלול, קביעתה על ידי החברה ושינויה מעת לעת

תכולתו של כל מסלול מנוי נקבעת בלעדית על ידי החברה, לפי שיקול דעתה, כפי שתהיה מעת לעת וכפי שתשתקף במסכי הרכישה, בממשק האפליקציה, במסכים ייעודיים, בתנאים משלימים, בהודעות, במרכזי מידע, ובזמינות השירות בפועל. החברה רשאית, בכל עת ובכפוף לדין החל, להוסיף פיצ'רים למסלול מסוים, להסיר פיצ'רים ממסלול מסוים, להעביר רכיב ממסלול אחד לאחר, להפוך פיצ'ר שהיה כלול במסלול לרכיב בתשלום נפרד, להפוך רכיב חינמי לרכיב בתשלום, לקבוע שרכיב מסוים יהיה פתוח רק במסלול מסוים, להטיל מכסות או מגבלות שימוש, לשנות היקפי גישה, להחיל תנאי זכאות נוספים, או לשנות את קבוצת המשתמשים הזכאית לאותו רכיב.

המשתמש מאשר כי כל תיאור מסחרי, שיווקי, חווייתי או כללי של מסלול מנוי אינו יוצר, כשלעצמו, התחייבות קשיחה, עצמאית, נפרדת או בלתי משתנה ביחס לכל רכיב ורכיב, במיוחד מקום שבו מדובר ברכיבים דיגיטליים דינמיים, תכנים מתחלפים, שירותים מבוססי AI, שירותים הנשענים על מקורות חיצוניים, או יכולות תרגום וייבוא. עצם העובדה שפיצ'ר או הטבה הוצגו, הוזכרו, תוארו, הודגמו, סומנו או קודמו בדרך מסוימת, אינה מחייבת את החברה להמשיך להעמידם בכל עת, לכל משתמש, בכל שוק, בכל גרסה, בכל שפה או באותה תצורה.

החברה אינה מתחייבת למינימום כלשהו של תכנים, לשיעור מסוים של חידוש תוכן, למספר מסוים של תרגומים, למספר מסוים של ייבואי מתכונים, לשיעור הצלחה מסוים של פעולות ייבוא, למספר מסוים של תשובות AI, למספר מסוים של שיעורים, מדריכים או קורסים, לכמות מסוימת של תכנים בלעדיים, לרמת פעילות מסוימת, לרמת עדכון מסוימת, או לכל מינימום כמותי, איכותי, פונקציונלי או חווייתי אחר, אלא אם החברה התחייבה לכך במפורש ובכתב במסגרת מסך רכישה מחייב או תנאי משלים ייעודי.

3.4 הבחנה בין מסלול מנוי לבין כלל המוצר והעדר זכות לכל רכיב קיים או עתידי

האפליקציה והשירות של החברה עשויים לכלול, לצד מסלולי המנוי, גם רכיבים חינמיים, רכיבים ניסיוניים, רכיבים זמניים, רכיבים בהשקה מדורגת, רכיבים הזמינים רק לחלק מהמשתמשים, תכנים המוצעים במסגרת קמפיינים, רכיבים המותנים באימות, רכיבים למשתמשים מסוג מסוים, רכיבים לשווקים, שפות או מכשירים מסוימים, וכן תכנים, שירותים, כלים או יכולות שעשויים להיות מוצעים בתשלום נפרד נוסף, ברכישה חד-פעמית, בהרחבה נפרדת, בהזמנה נפרדת, במסגרת מסלול אחר, או בכפוף לתנאי זכאות נוספים.

לפיכך, עצם קיומו של תוכן, שירות, שיעור, כלי, קורס, מודול, רכיב AI, פיצ'ר יוצר, יכולת ייבוא, יכולת תרגום, שכבת תוכן, אזור גישה, סימון "פרימיום", "בלעדי", "מיוחד", "למנויים", "Plus / פלוס", "Pro / פרו", או כל סימון דומה, אינו מהווה, כשלעצמו, מצג, התחייבות או התחייבות משתמעת לכך שאותו רכיב כלול בהכרח במסלול מנוי מסוים, כלול ללא עלות נוספת, יהיה זמין בכל עת, ימשיך להיות זמין בעתיד, או יהיה זהה בהיקפו, באיכותו, בתצורתו או בזמינותו לזו שהייתה במועד אחר.

למען הסר ספק, מסלול מנוי אינו מבטיח גישה לכל שירות, לכל תכונה, לכל תוכן, לכל הזדמנות מסחרית, לכל שכבת מוצר או לכל יכולת המצויים באפליקציה, בשירות, באתר או בכל פלטפורמה נלווית של החברה, אלא רק לאותם רכיבים שהחברה בחרה, בפועל, לכלול במסלול הספציפי, ובכפוף לכל תנאי, מגבלה, מדיניות, דרישת זכאות, תלות טכנולוגית, או תלות בצד שלישי החלה עליהם.

3.5 זמינות, התאמה טכנולוגית, תחולה טריטוריאלית ותלות בצדדים שלישיים

המשתמש מאשר כי המנוי, או חלקים ממנו, עשוי להיות זמין רק במדינות מסוימות, בשפות מסוימות, בשווקים מסוימים, למשתמשים מסוימים, בגרסאות מסוימות של האפליקציה, במכשירים מסוימים, במערכות הפעלה מסוימות, או בכפוף לדרישות טכנולוגיות, עסקיות, רגולטוריות, חוזיות או מסחריות שייקבעו על ידי החברה או על ידי צדדים שלישיים רלוונטיים. החברה אינה מתחייבת כי כל מסלול מנוי, כל הטבה, כל סוג תוכן, כל שירות נלווה, כל רכיב AI, כל יכולת תרגום, כל פיצ'ר יוצר, כל פיצ'ר ייבוא, או כל יכולת אחרת יהיו זמינים בכל מדינה, בכל מכשיר, בכל גרסה, בכל שפה, בכל זמן, או לכל משתמש.

כן מאשר המשתמש כי ייתכן שהיקף ההטבות, אופן הצגתן, שפתן, תנאי הגישה אליהן, או עצם זמינותן, יהיו שונים בין משתמש למשתמש בהתאם למיקום, לגרסת האפליקציה, לאזור החשבון, לממשק הרכישה, לסוג המנוי, לסטטוס החשבון, למעמד המשתמש בשירות, לדפוס השימוש שלו, או לכל שיקול רלוונטי אחר. החברה רשאית גם להפעיל השקות מדורגות, גרסאות בטא, קבוצות ניסוי, פיילוטים, A/B testing, soft launch, הפעלות זמניות, או כל תצורה אחרת שבמסגרתה חלק מן המשתמשים יקבלו גישה שונה, חלקית או ניסיונית לרכיבים מסוימים של המסלול.

חלק מן השירותים, ההטבות, הפיצ'רים, התכנים או רכיבי התוכן הזמינים במסגרת המנוי עשויים להסתמך, במלואם או בחלקם, על מערכות, APIs, מנועי עיבוד, מודלים, שירותי תמלול, שירותי אחסון, רשתות חברתיות, שירותי תרגום, שירותי AI, שירותי ענן, חנויות אפליקציות, ספקי תשלום, ספקי נתונים, ספקי תוכן או גורמי צד שלישי אחרים. החברה אינה מתחייבת כי כל שירות המסתמך על צד שלישי ימשיך לפעול באותו אופן, באותו היקף, באותה רמת דיוק, באותה רמת זמינות או ללא הפרעות, ואינה מתחייבת כי כל שינוי, חסימה, מגבלה, תקלה, השבתה, עדכון מדיניות, שינוי API, שינוי טכנולוגי, או הפסקת שירות מצד גורם חיצוני יטופלו על ידה בדרך מסוימת או בתוך פרק זמן מסוים.

3.6 העדר התחייבות לתוצאה, לביצוע מסוים או לתועלת מסוימת

שום דבר בפרק זה, או בתנאי המנוי בכלל, לא יפורש כהתחייבות של החברה לכך שמסלול מסוים, ובכלל זה Plus / פלוס או Pro / פרו, יכלול תמיד מכלול מסוים של פיצ'רים, רמת שירות מסוימת, היקף תוכן מסוים, נפח שימוש מסוים, כמות מסוימת של תכנים, מספר מסוים של תרגומים, שיעור הצלחה מסוים של ייבוא, זמינות מסוימת של תמלול, תוצאות AI מסוימות, רמת דיוק מסוימת, התאמה אישית מסוימת, או כל תוצאה מסחרית, מקצועית, תפעולית, קולינרית או אחרת.

מסלולי המנוי של MANNA מקנים, לכל היותר, גישה מסוימת לרכיבים שהחברה בוחרת לכלול בהם בפועל מעת לעת. הם אינם מהווים התחייבות להשגת תוצאה, אינם מהווים הבטחה להצלחה, אינם מהווים התחייבות לרציפות מוחלטת, ואינם מקנים למשתמש זכות לצפות כי כל פעולה שתבוצע באמצעות המנוי תושלם בהצלחה, כי כל תוצר יהיה מלא או מדויק, או כי השירות יתאים לכל צורך, מטרה או ציפייה אישית שלו.

פרק 4: רכישה, חיוב, חידוש אוטומטי, תקופת המנוי, ביטול דרך חנויות האפליקציות והשלכות כשלי חיוב

4.1 רכישת המנוי ומקור הרכישה

רכישת מנוי ל-MANNA, לרבות מסלולי Plus ו-Pro וכל מסלול מנוי אחר שהחברה תציע מעת לעת, תתבצע אך ורק באמצעות חנות האפליקציות הרלוונטית שדרכה הותקנה או הופעלה האפליקציה על ידי המשתמש, ובכלל זה Apple App Store או Google Play, לפי העניין. המשתמש מאשר ומסכים כי הממשק, מנגנון הרכישה, אופן אישור העסקה, מסירת אמצעי התשלום, ניהול החיוב, ניהול החידוש האוטומטי, ניהול הביטול, אישורי הרכישה, בקשות להחזר, טיפול בבעיות חיוב, וטיפול בחלק מן ההיבטים החשבונאיים והמסחריים של העסקה, מבוצעים או מנוהלים, כולם או חלקם, באמצעות חנות האפליקציות הרלוונטית ולא בהכרח ישירות על ידי החברה.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, המשתמש מאשר כי עצם הצגת מסלול מנוי בתוך האפליקציה אינה משנה את העובדה שהעסקה עצמה עשויה להיות כפופה גם לתנאים, למדיניות, לנהלים, ליכולות, למגבלות, לממשקי המשתמש ולמנגנוני התפעול של Apple או Google, וכי החברה רשאית להסתמך על המידע, הסטטוס, ההתראות, האישורים וההרשאות המתקבלים מחנות האפליקציות הרלוונטית כמקור המוסמך והקובע לצורך קביעת סטטוס המנוי, תוקפו, קיומו, חידושו, ביטולו, פקיעתו, כשל חיוב, השעיה, או כל אירוע מסחרי אחר הנוגע למנוי.

המשתמש מצהיר כי הוא מחזיק חשבון פעיל ותקין בחנות האפליקציות הרלוונטית, כי הוא מורשה לבצע באמצעותו רכישות, וכי הוא מבין שרכישת המנוי, חידושו וביטולו כרוכים גם בעמידה בתנאי השימוש, במדיניות התשלום, במדיניות ההחזרים ובתנאי הפלטפורמה של Apple או Google, לפי העניין, ככל שהם חלים על העסקה. החברה לא תישא באחריות לכל מגבלה, חסימה, עיכוב, תקלה, סירוב עסקה, הגבלת חשבון, השבתת חשבון, או כשל תפעולי אחר שמקורם בחנות האפליקציות, במנגנוני החיוב שלה, במדיניותה, או בחשבון המשתמש מולה.

4.2 המחיר, תקופת המנוי והחידוש האוטומטי

מחיר המנוי, סוג המטבע, תקופת המנוי, אופן החיוב, תדירות החיוב, וכל תנאי מסחרי מהותי אחר הנוגע למסלול המנוי הרלוונטי, יהיו כפי שיוצגו למשתמש במעמד הרכישה באמצעות חנות האפליקציות הרלוונטית ובמסכים הקשורים להצטרפות למסלול. המשתמש מאשר כי המחיר בפועל עשוי להיות מושפע, בין היתר, ממדינה, מטבע, מיסוי, המרת מטבע, מדיניות חנות האפליקציות, מבצע זמני, הטבת ניסיון, מחיר היכרות, או תנאים מסחריים אחרים שיוצגו במועד הרכישה או החידוש.

אלא אם צוין אחרת במפורש במעמד הרכישה, כל מנוי הוא מנוי מתחדש אוטומטית. משמעות הדבר היא שבתום כל תקופת מנוי יחודש המנוי באופן אוטומטי לתקופת מנוי נוספת, זהה או אחרת, ויחויב באמצעי התשלום המשויך לחשבון המשתמש בחנות האפליקציות הרלוונטית, אלא אם המשתמש ביטל את המנוי מבעוד מועד באמצעות מנגנון הביטול של אותה חנות אפליקציות ובהתאם לכללים החלים בה. המשתמש מאשר כי עצם השלמת הרכישה מהווה גם הסכמה מפורשת לכך שהמנוי יתחדש באופן אוטומטי כל עוד לא בוטל כדין, וכי חידוש כאמור אינו מחייב בכל פעם אישור ידני חדש מצד החברה או מצד המשתמש מעבר למה שקובע ממשק חנות האפליקציות הרלוונטית.

למען הסר ספק, מחיקת האפליקציה מן המכשיר, הפסקת שימוש בפועל, ניתוק מן החשבון, החלפת מכשיר, אי-פתיחת האפליקציה במשך תקופה, או אי-מיצוי ההטבות האפשריות של המנוי, אינם מהווים ביטול של המנוי ואינם מונעים את חידושו האוטומטי או את המשך החיוב בגינו, כל עוד המנוי לא בוטל בפועל באמצעות חנות האפליקציות הרלוונטית ובהתאם לכללים ולהודעות הקבועים בה.

4.3 אחריות המשתמש לחשבון החיוב, לאמצעי התשלום ולניהול המנוי

האחריות הבלעדית לוודא כי פרטי החשבון של המשתמש בחנות האפליקציות הרלוונטית מעודכנים, כי אמצעי התשלום תקף, כי קיימת הרשאה מספקת לביצוע החיוב, וכי אין מניעה טכנית, בנקאית, חשבונאית, רגולטורית או אחרת לחידוש המנוי, מוטלת על המשתמש בלבד. כן מוטלת על המשתמש האחריות הבלעדית לעקוב אחר מועדי החידוש, אחר סטטוס המנוי, אחר הודעות החיוב, אחר שינויי מחיר, ואחר כל הודעה רלוונטית אחרת הנמסרת לו דרך חנות האפליקציות או דרך האפליקציה.

החברה לא תהיה אחראית למקרה שבו המשתמש לא קרא הודעת חידוש, לא זיהה חיוב, לא הבין את מנגנון החידוש האוטומטי, שכח לבטל את המנוי במועד, איבד גישה לחשבון Apple או Google שלו, שינה מכשיר, שינה חשבון, או לא נקט פעולה הנדרשת מצדו לצורך ניהול המנוי. מבלי לגרוע מן האמור, מקום שבו הדין מחייב מסירת הודעה או גילוי נוסף מצד החברה, תעמוד החברה בחובות החלות עליה לפי הדין; אולם אין בכך כדי לגרוע מאחריותו העצמאית של המשתמש לנהל את חשבונו ואת מנויו באופן סביר, אחראי ומתמשך.

החברה רשאית לראות בחשבון המשתמש ובנתוני הרכישה, כפי שהם מזוהים, משודרים או מאומתים באמצעות חנות האפליקציות, בסיס מספק, מחייב ומכריע לקביעת זהות המנוי, תוקפו, היקף הזכויות הנלוות אליו והאם משתמש מסוים זכאי בפועל ליהנות מהטבות המסלול. ככל שקיים פער בין טענת המשתמש לבין הסטטוס המתקבל מחנות האפליקציות, תהא החברה רשאית להסתמך על הסטטוס המתקבל מן הפלטפורמה, אלא אם הוצג לה, לשביעות רצונה, אישור רשמי וברור אחר מהגורם המחייב.

4.4 ביטול המנוי, מועד כניסת הביטול לתוקף והיעדר ביטול באמצעות האפליקציה עצמה

ביטול מנוי שנרכש דרך Apple App Store או Google Play יבוצע אך ורק באמצעות מנגנון ניהול המנויים של חנות האפליקציות הרלוונטית, ולא באמצעות מחיקת האפליקציה, פנייה כללית לשירות הלקוחות, הפסקת שימוש, הסרת אמצעי תשלום מן המכשיר, מחיקת החשבון באפליקציה, או כל פעולה אחרת שאינה מנגנון הביטול הרשמי של הפלטפורמה שבאמצעותה נרכש המנוי. המשתמש מאשר כי ידוע לו שהחברה אינה מתחייבת לאפשר ביטול מנוי שנרכש דרך חנות אפליקציות באופן עצמאי מתוך האפליקציה עצמה, וכי ניהול המנוי עשוי להיות מצוי בשליטת הפלטפורמה שבאמצעותה בוצעה הרכישה.

אלא אם נקבע אחרת על פי הדין החל, על פי מדיניות חנות האפליקציות הרלוונטית, או על פי הוראה מפורשת אחרת מטעם החברה, ביטול מנוי ייכנס לתוקף מתום תקופת המנוי שבגינה כבר בוצע החיוב, והמשתמש ימשיך להיות זכאי, ככלל, לגישה למסלול המנוי עד לסיום אותה תקופה, אך לא יחודש לתקופה נוספת לאחר מכן. המשתמש מאשר כי ביטול במהלך תקופת מנוי קיימת אינו מקנה, כשלעצמו, זכות להחזר מלא או חלקי, זכות לקיזוז, זכות להשבת תמורה יחסית בגין התקופה שלא נוצלה, או זכות אחרת כלשהי, אלא אם הדבר מתחייב לפי הדין החל או לפי מדיניות חנות האפליקציות הרלוונטית.

מובהר כי החברה רשאית, אך אינה חייבת, לסייע למשתמש במידע כללי באשר לדרך ניהול המנוי או איתור הגדרת הביטול בחנות האפליקציות; ואולם, כל פעולה ממשית של ביטול, שינוי או הפסקת חידוש אוטומטי תיעשה באחריות המשתמש ובאמצעות הפלטפורמה הרלוונטית בלבד. המשתמש מוותר מראש, במידה המרבית המותרת לפי דין, על כל טענה שלפיה עצם הפנייה לחברה, עצם בקשתו בעל-פה או בכתב, או עצם חוסר השימוש באפליקציה, היו אמורים להיחשב כביטול תקף של מנוי שנרכש דרך Apple או Google.

4.5 החזרים, זיכויים, חיובים שבמחלוקת ובקשות כספיות

ככלל, ובכפוף להוראות הדין החל שאינן ניתנות להתניה, מנוי שנרכש דרך Apple App Store או Google Play כפוף גם למדיניות ההחזרים, הזיכויים, ביטולי העסקה והטיפול בחיובים שבמחלוקת של חנות האפליקציות הרלוונטית, והמשתמש מאשר כי ייתכן שבקשה להחזר, לזיכוי, לביטול חיוב, לטיפול בתשלום כפול, או לטענה בעניין עסקת מנוי תידרש להיות מופנית אל אותה פלטפורמה, בהתאם לנהליה ולסמכויותיה.

החברה לא תהיה חייבת להעניק החזר, זיכוי, פיצוי, הארכת מנוי, או כל תמורה כספית או לא-כספית אחרת, בשל אי-שימוש במנוי, שימוש חלקי בלבד, אי-שביעות רצון סובייקטיבית, ציפייה שלא התממשה, תקלה זמנית, חוסר התאמה לצורכי המשתמש, אי-מיצוי הטבות, שגיאה בהבנת תנאי המנוי, שכחת ביטול, מחיקת האפליקציה, החלפת מכשיר, או כל נסיבה דומה, אלא אם החברה בחרה לעשות כן לפי שיקול דעתה, או אם הדבר מחויב לפי דין.

מבלי לגרוע מן האמור, ככל שחנות האפליקציות הרלוונטית אישרה החזר, ביטול חיוב, chargeback, reversal, revocation, ביטול עסקה, או כל אירוע מקביל בעל משמעות כספית או חשבונאית ביחס למנוי, תהא החברה רשאית לעדכן את סטטוס המנוי בהתאם, להגביל או להפסיק את הגישה למסלול, לשלול הטבות שניתנו מכוח המנוי, או לבצע כל התאמה תפעולית, מסחרית או מערכתית אחרת הנדרשת בנסיבות העניין. החברה תהא רשאית גם להסתמך על כל הודעה, אות, אירוע, webhook, סטטוס חנות או סימון טכני אחר המתקבל ממערכות Apple או Google לצורך קבלת החלטות כאמור.

4.6 כשלי חיוב, פקיעת מנוי, השעיה והגבלת גישה

במקרה של כשל חיוב, דחיית עסקה, פקיעת אמצעי תשלום, ביטול הרשאה, כישלון בחידוש, ביטול מצד הפלטפורמה, סיום תוקף מנוי, מחלוקת כספית, reversal, chargeback, תקלה טכנית בחנות האפליקציות, או כל אינדיקציה אחרת לכך שהמנוי אינו תקף עוד או אינו מחויב כדין, תהא החברה רשאית, ללא צורך בהתראה מוקדמת נוספת, להשעות, להגביל, להקפיא, להפחית או להפסיק את גישת המשתמש להטבות המנוי, במלואן או בחלקן, באופן מיידי או בסמוך למועד שבו התקבל אצלה המידע הרלוונטי.

החברה אינה מתחייבת לתקופת חסד כלשהי, לשימור אוטומטי של הרשאות, להמשך זמני של הטבות, או לשחזור רטרואקטיבי של גישה במקרה של כשל חיוב, אלא אם החברה בחרה לעשות כן לפי שיקול דעתה או אם הדין החל מחייב אחרת. גם אם החברה אפשרה, במקרה מסוים, המשך גישה זמני לאחר כשל חיוב, לא יהיה בכך כדי ליצור זכות, נוהג מחייב או התחייבות להמשך גישה כאמור בעתיד.

המשתמש מאשר כי ייתכן שחלק מן ההטבות, ההרשאות, ההעדפות, היכולות, המכסות או הרכיבים שהיו זמינים לו בתקופת המנוי לא ימשיכו להיות זמינים לאחר פקיעתו או ביטולו, וכי החברה רשאית לקבוע כי עם סיום תוקף המנוי יופחתו או יוסרו רמות גישה, ייחסמו פיצ'רים מסוימים, תוגבל הגישה לתוכן מסוים, או תופסק האפשרות להשתמש ברכיבים שהיו תלויים במנוי פעיל.

4.7 שינויי מחיר, שינויי מסלול ושינוי בתנאים המסחריים

החברה רשאית, בכפוף לדין החל ובכפוף למנגנונים הנתמכים על ידי Apple או Google, לשנות מעת לעת את מחירם של מסלולי המנוי, את תדירות החיוב, את מבנה התמחור, את משך התקופה, את התנאים הכלכליים, את היקף ההטבות הכלולות במסלולים, את תנאי השדרוג או המעבר בין מסלולים, ואת כלל המסגרת המסחרית של המנוי. ככל שנדרש לפי הדין החל או לפי כללי חנות האפליקציות, שינוי כאמור ייכנס לתוקף רק לאחר מתן הודעה מתאימה למשתמש וביחס למחזור החיוב הבא או למועד אחר שייקבע כדין.

המשתמש מאשר כי המשך החזקת מנוי פעיל לאחר כניסת שינוי מותר לתוקף, או אי-ביטול המנוי בהתאם למנגנון הקבוע בפלטפורמה, עשויים להיחשב כהסכמה להמשך המנוי לפי התנאים המסחריים המעודכנים, ככל שהדבר תואם את הדין החל ואת מדיניות חנות האפליקציות הרלוונטית. ככל שהמשתמש אינו מסכים לשינוי כאמור, תרופתו היא לבטל את המנוי טרם מועד חידושו הבא, בהתאם למנגנון הביטול הרלוונטי.

4.8 תקופות ניסיון, מחירי היכרות והטבות הצטרפות

החברה רשאית, מעת לעת ולפי שיקול דעתה, להציע תקופות ניסיון, מחירי היכרות, הטבות הצטרפות, תקופות חינם, מחירים מופחתים, מבצעים זמניים, הטבות לשדרוג או כל הסדר מסחרי אחר ביחס למסלולי מנוי מסוימים. כל הטבה כאמור תהיה כפופה לתנאים הספציפיים שיוצגו למשתמש במעמד ההצטרפות, וכן למדיניות חנות האפליקציות הרלוונטית. החברה רשאית להגביל הטבות כאמור למשתמשים מסוימים, לחשבונות מסוימים, לאזורים מסוימים, למסלולים מסוימים, או למשתמשים שלא נהנו מהטבה דומה בעבר.

אלא אם צוין אחרת במפורש, עם תום תקופת ניסיון או תקופת היכרות, יהפוך המנוי למנוי בתשלום מלא ויתחדש אוטומטית בהתאם למחיר ולמחזור החיוב שהוצגו במעמד ההצטרפות או בהתאם לעדכון שנמסר כדין. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לעקוב אחר מועד סיום תקופת הניסיון או ההטבה ולבטל את המנוי בזמן, אם אינו מעוניין בהמשך החיוב. החברה לא תהיה חייבת להחזיר תשלומים שנגבו לאחר תום תקופת ניסיון או מחיר היכרות רק משום שהמשתמש לא ביטל את המנוי במועד.

4.9 הסתמכות על נתוני חנות האפליקציות וקדימותם לצרכים תפעוליים

לצורך ניהול המנוי, קביעת זכאות המשתמש, אישור גישה להטבות, מניעת שימוש לא מורשה, טיפול בכשלי חיוב, זיהוי ביטולים, זיהוי חידושים, אימות סטטוס מסחרי, ותפעול כולל של מנגנון המנויים, תהא החברה רשאית להסתמך באופן מלא על נתונים, אישורים, tokenים, receiptים, webhookים, התראות, סטטוסים וסימונים טכניים או מסחריים אחרים המתקבלים מ-Apple או מ-Google, ולראות בהם מקור מידע מהימן, מספק ומכריע לצרכים תפעוליים ומסחריים.

המשתמש מאשר כי במצבים שבהם קיימת אי-התאמה בין תצוגה מקומית במכשירו, בין ציפייתו האישית, בין טענה סובייקטיבית שלו, או בין מידע חלקי שנמסר לו, לבין המידע המאומת המתקבל אצל החברה ממערכות חנות האפליקציות, תהא החברה רשאית לפעול לפי המידע המתקבל מן הפלטפורמה, כל עוד לא הוצג לה מידע רשמי סותר וברור מאותה פלטפורמה. הוראה זו נועדה, בין היתר, למנוע מחלוקות תפעוליות, שימוש כפול, גישה שלא כדין להטבות מנוי, או טענות המבוססות על אי-התאמה זמנית בין מערכות שונות.

4.10 מהות הפרק והבהרת מסגרת האחריות

המשתמש מאשר כי מערכת המנויים של MANNA פועלת במסגרת אקוסיסטם דיגיטלי שבו חנויות האפליקציות מהוות גורם מרכזי ברכישה, בחיוב, בחידוש, בביטול ובהחזר, וכי החברה עצמה אינה שולטת בכל רכיבי העסקה, בכל ממשקי הביטול, בכל זמני העדכון, או בכל תהליכי האישור של Apple או Google. בהתאם לכך, המשתמש מסכים כי אחריות החברה ביחס למנגנוני החיוב והמנוי תפורש באופן התואם למבנה זה, וכי לא תוטל עליה אחריות בגין פעולה, מחדל, תקלה, עיכוב, סירוב, שינוי מדיניות, או תהליך פנימי של חנות אפליקציות שאינם בשליטתה הישירה.

למען הסר ספק, אין בפרק זה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות העומדות למשתמש לפי הדין החל ושאין להתנות עליהן, אולם בכל היקף שבו הדין מתיר זאת, תנאי פרק זה יחולו במלואם ויפורשו באופן המעניק לחברה את מרב ההגנה החוזית, התפעולית והמסחרית האפשרית ביחס לרכישה, לחיוב, לחידוש, לביטול, לכשלי חיוב ולניהול המנויים באפליקציה.

פרק 5: הטבות המנוי, תכולת השירות, היקף הגישה, מגבלות מהותיות, רכיבים שאינם מובטחים ורכיבים שאינם כלולים בהכרח במנוי

5.1 מהות ההטבות ותכולת המנוי

המשתמש מאשר ומסכים כי ההטבות, הפיצ'רים, התכנים, אזורי הגישה, השירותים, היכולות, רכיבי ה-AI, שירותי התרגום, שירותי הייבוא, רכיבי התוכן הלימודי, רכיבי חוויית המשתמש, רכיבי היוצרים וכל יתר הרכיבים שעשויים להיות משויכים למסלולי Plus או Pro מהווים, כולם, חלק ממערכת שירות דיגיטלית דינמית, מתפתחת, משתנה, תלויה תשתית, ותלויה גם בגורמים שאינם בשליטתה המלאה של החברה. בהתאם לכך, כל הטבה או רכיב הכלולים, לכאורה או בפועל, במסלול מנוי מסוים, ניתנים כפי שהם, כפי שהם זמינים בפועל, כפי שהחברה בוחרת להציעם מעת לעת, ובכפוף למגבלות מסחריות, טכנולוגיות, תפעוליות, רגולטוריות, לשוניות, חוזיות, אבטחתיות ואחרות.

מובהר כי עצם הכללתו של רכיב כלשהו במסגרת מסלול מנוי, הצגתו במסך מוצר, בעמוד תמחור, בחומר שיווקי, בממשק האפליקציה, באזור תוכן, בהודעת מערכת, בחנות האפליקציות, בדף שאלות נפוצות, בתקשורת שיווקית או בכל תיאור אחר, אינה יוצרת התחייבות עצמאית, קשיחה ובלתי מסויגת לכך שאותו רכיב יישאר זמין תמיד, יפעל ללא הפרעה, ייכלל בכל תקופת מנוי, יהיה נגיש לכל משתמש, יהיה פעיל בכל מכשיר, יינתן באותה תצורה, יינתן באותו היקף, או ימשיך להיות מוצע כחלק בלתי נפרד מן המנוי. תכולת המנוי היא תכולה תפעולית ומסחרית כפי שהיא נקבעת, מנוהלת, מתעדכנת ומיושמת בפועל על ידי החברה מעת לעת, ולא כפי שמשתמש סביר או משתמש מסוים סבר, ציפה, הניח, פירש או קיווה באופן סובייקטיבי.

למען הסר ספק, המנוי אינו מבטיח למשתמש גישה לכל רכיב קיים, עתידי, ניסיוני, חלקי, זמני, אזורי, שיווקי, פנימי, ייעודי או מתקדם המצוי באפליקציה או בקשר אליה, אלא אך ורק לאותם רכיבים שהחברה בוחרת לכלול במסלול הרלוונטי באותה עת, כפי שהם זמינים בפועל ובכפוף לכל התנאים והמגבלות החלים עליהם. עצם העובדה שרכיב מסוים קיים במערכת, נבחן על ידי החברה, הונגש בעבר, הונגש למשתמשים אחרים, הונגש למדינה אחרת, הונגש לקבוצת ניסוי, הונגש ליוצרים, או הוזכר בשלב כלשהו במסר שיווקי או תפעולי, אינה יוצרת למשתמש זכות קנויה, הסתמכות מוגנת, ציפייה מחייבת או התחייבות של החברה לכלול אותו גם במסלול המנוי שלו.

5.2 היעדר התחייבות להיקף מינימלי של הטבות, תכנים או שירותים

החברה אינה מתחייבת למינימום כלשהו של תכנים, לשיעור מסוים של חידוש תוכן, לכמות מסוימת של תוצרים, למספר מסוים של תרגומים, למספר מסוים של פעולות ייבוא, להיקף מסוים של שימוש בכלי AI, לכמות מסוימת של שיעורים, מדריכים או קורסים, להיקף מסוים של תכנים בלעדיים, למספר מסוים של תשובות, להיקף מסוים של גישה לפיצ'רי יוצרים, לקצב מסוים של עדכוני מוצר, או לכל מינימום תפעולי, כמותי, איכותי, תוכני, מסחרי או חווייתי אחר, אלא אם הדבר נקבע במפורש ובאופן מחייב במסך רכישה ספציפי או בתנאים משלימים ייעודיים.

המשתמש מאשר כי ייתכנו תקופות שבהן היקף ההטבות יהיה רחב יותר, וייתכנו תקופות שבהן יהיה מצומצם יותר; ייתכנו תקופות שבהן יתווספו רכיבים חדשים וייתכנו תקופות שבהן תכולת המסלול תעבור התאמה, הסרה, החלפה, השהיה, ארגון מחדש או מיתוג מחדש; וייתכנו תקופות שבהן שירותים מסוימים יהיו פעילים מאוד לצד תקופות שבהן יהיו מוגבלים, זמניים, ניסיוניים, חסומים, חלקיים או בלתי זמינים. המשתמש מסכים כי עצם התנודתיות בהיקף ההטבות, במידת השימושיות שלהן, במגוון שלהן, בתדירות הופעתן או בנגישותן, היא חלק מובנה מאופיו של שירות דיגיטלי מתמשך, וכי אין בעצם השינוי, הצמצום, ההרחבה, ההחלפה או ההתאמה כדי להוות הפרה מצד החברה, כל עוד החברה פועלת במסגרת תנאי המנוי והדין החל.

החברה אינה מתחייבת כי כל מחזור חיוב יניב למשתמש תמורה זהה במונחים של נפח תוכן, תדירות שימוש, היקף תוצרים, מידת זמינות או תועלת נתפסת. משתמשים שונים עשויים לקבל בפועל היקף שונה של שימוש, נגישות שונה לרכיבים מסוימים, ומידת תועלת שונה מן המנוי, בין היתר בשל שפה, אזור, מכשיר, דפוס שימוש, חשבון, גרסה, סוג תוכן, זמינות מקור חיצוני, מדיניות צד שלישי, או מסיבות טכנולוגיות ותפעוליות אחרות. שונות כאמור אינה מהווה כשלעצמה פגם, הטעיה, הפרה או עילה לזיכוי, החזר או פיצוי.

5.3 תכנים בלעדיים, תכני פרימיום ותוכן בתשלום נפרד

מבלי לגרוע מכלליות האמור בתנאים אלה, החברה רשאית להגדיר מעת לעת רכיבים מסוימים כ"בלעדיים", "פרימיום", "מיוחדים", "למנויים", "למנויי Plus", "למנויי Pro", "מתקדמים", "מובחרים", "VIP", "תוכן סגור", "גישה מיוחדת" או בכינוי דומה. המשתמש מאשר כי ביטויים כאלה נועדו, בראש ובראשונה, לתאר מודל גישה מסוים, קטגוריית תוכן מסוימת, אופי שיווקי מסוים, חוויית שימוש מסוימת, או הבחנה מסחרית פנימית של החברה, ואינם יוצרים, כשלעצמם, התחייבות לכך שתוכן כאמור יהיה זמין תמיד, יהיה כלול בכל מסלול, יהיה זמין בכל תקופת מנוי, יישאר פתוח לאורך זמן, לא יוסר, לא יוחלף, לא יוגבל, או לא יוצע בעתיד בתשלום נפרד.

החברה שומרת לעצמה במפורש את הזכות לקבוע כי תכנים, שירותים, קורסים, שיעורים, אזורי תוכן, תוצרי AI, הרחבות, פיצ'רים ייעודיים, חוויות לימוד, כלי יוצרים או כל רכיב אחר יוצעו, כולם או חלקם, בתשלום נפרד נוסף, גם אם הם מוצגים במסגרת האפליקציה, גם אם הם משויכים תוכניתית או שיווקית לעולם התוכן של MANNA, וגם אם משתמש מסוים סבר כי מאחר שהוא מנוי Plus או Pro אותו רכיב "אמור" היה להיות כלול. רכיבים מסוימים עשויים להיות זמינים למנויים מסוימים בלבד, אחרים עשויים להיות זמינים לכלל המשתמשים רק בתשלום נוסף, ואחרים עשויים להיות זמינים בשלב מסוים כחלק מן המנוי ולאחר מכן להיות מועברים למסלול אחר, לחבילה נפרדת, למודל רכישה חד-פעמי, או להסדר מסחרי אחר.

למען הסר ספק, אין במילים "בלעדי", "פרימיום", "מיוחד", "למנויים", "למנויי Pro", "למנויי Plus", "גישה מתקדמת", "פתיחה למנויים" או ביטוי דומה כדי להבטיח למשתמש כי כל תוכן בעל מאפיין דומה יהיה פתוח עבורו, כי כל התוכן בקטגוריה הרלוונטית יהיה כלול במנוי, כי לא ייגבה בעתיד תשלום נוסף בגין גישה לרכיב מסוים, או כי החברה לא תיצור רמות גישה נוספות, חבילות נפרדות, הרחבות, חומות תשלום פנימיות, אזורי תוכן סגורים נוספים או תנאי זכאות משלימים.

5.4 תכנים לימודיים, MANNA School, שאלות ותשובות ושירותי AI

ככל שהחברה תציע למנויים, כולם או חלקם, גישה לתכנים לימודיים, למסגרות תוכן תחת המותג MANNA School, לשירותי שאלה ותשובה, לשיעורים מבוססי AI, לקורסים, למדריכים, להסברים קולינריים, להצעות, לניתוחים, להמלצות, לסיכומים, למסלולי לימוד, לתשובות מבוססות בינה מלאכותית או לכל תוכן לימודי או אינפורמטיבי אחר, המשתמש מאשר כי מדובר בשירותי תוכן דיגיטליים אשר עשויים להתבסס, כולם או חלקם, על מנגנונים אוטומטיים, מקורות מידע פנימיים או חיצוניים, תהליכי עיבוד, מודלים חישוביים, תבניות מערכתיות, אוצרות תוכן פנימית, או שיקולי מוצר ומסחור של החברה.

החברה אינה מתחייבת כי כל תשובת AI, כל שיעור, כל קורס, כל מדריך, כל הצעה, כל ניתוח, כל הסבר או כל תוכן לימודי יהיו נכונים, שלמים, מדויקים, עקביים, עדכניים, מותאמים למטרת המשתמש, מתאימים לרמתו, מתאימים להעדפותיו, ישימים בפועל, נטולי שגיאות, נטולי השמטות, נטולי עמימות או נטולי פרשנות מוטעית. תוצרי AI ותכנים לימודיים עשויים לכלול טעויות, חוסרים, ניסוחים בלתי מדויקים, סיווגים שגויים, הערכות חלקיות, תרגומים לא מדויקים, הצעות שאינן מתאימות לכל משתמש, או מידע שאינו שלם, וכל הסתמכות עליהם נעשית באחריותו הבלעדית של המשתמש.

מבלי לגרוע מן האמור, החברה אינה מתחייבת כי כל שאלה שתישאל תקבל מענה, כי כל מענה יופק בזמן מסוים, כי כל נושא יזכה לתוכן ייעודי, כי כל קורס או שיעור יישארו זמינים, כי כל שיעור יינתן באותה מתודולוגיה, כי כל תבנית תוכן תישמר, או כי כל מנגנון AI יישאר פעיל, זהה או זמין בכל עת. החברה רשאית להוסיף, להסיר, לעדכן, להקפיא, לשנות, למתג מחדש, לארגן מחדש, לאחד, לפצל, לקצר או להרחיב אזורי לימוד, ספריות תוכן, מודולים, סוגי שיעורים, כלי AI, ממשקי שאלה ותשובה, מבני קורסים, מנגנוני דירוג או כל רכיב לימודי אחר, לפי שיקול דעתה, מבלי שהדבר ייחשב כשלעצמו הפרה של תנאי המנוי.

המשתמש מאשר עוד כי תכנים לימודיים, תשובות AI, המלצות קולינריות, הצעות רכיבים, זמני הכנה, עצות מטבח, הסברים על טכניקות, מידע תזונתי, מידע על התאמות, תחליפים, שילובים, תהליך עבודה, או כל מידע אחר הניתן במסגרת האפליקציה אינם מהווים ייעוץ מקצועי מחייב, ייעוץ תזונתי אישי, ייעוץ רפואי, ייעוץ בטיחותי, חוות דעת מקצועית, התחייבות לתוצאה, או ערובה להתאמה לצרכים, לרגישויות, לאלרגיות, למגבלות בריאותיות, לדין מקומי, או לכל מאפיין אישי של המשתמש או של מי שצורך את התוכן או משתמש בו בפועל.

5.5 שירותי תרגום והיעדר התחייבות לתרגום מלא, מדויק או זמין

ככל שהמנוי מקנה, במלואו או בחלקו, גישה לשירותי תרגום של מתכונים, תכנים, שיעורים, מדריכים, תשובות AI, או כל תוכן אחר, המשתמש מאשר כי שירותי תרגום הם שירותים דיגיטליים אשר עשויים להתבסס על טקסטים מקוריים חלקיים, על מקורות חיצוניים, על תמלול, על זיהוי אוטומטי, על מודלים של בינה מלאכותית, על עיבוד טקסט, על מבנים שפתיים שאינם אחידים, על פערי שפה, או על רכיבים שאינם בשליטתה המלאה של החברה. בהתאם לכך, החברה אינה מתחייבת כי כל תוכן ניתן יהיה לתרגום, כי כל תוכן אכן יתורגם, כי כל תרגום יוצג למשתמש בפועל, כי כל תרגום יהיה זמין בזמן הנדרש למשתמש, או כי התרגום יהיה מלא, מדויק, נאמן למקור, קוהרנטי, ברור, תקין לשונית, תקין קולינרית, שמיש בפועל, או חף משגיאות והחסרות.

תרגום עשוי לכלול טעויות בתחביר, במונחים קולינריים, בכמויות, ביחידות מידה, בזמני הכנה, בשלבי עבודה, בכותרות, ברכיבים, בהקשרים לשוניים, במונחים מקצועיים, בהקשרים תרבותיים, במעברי משמעות, בזיהוי שמות חומרי גלם, בזיהוי טכניקות בישול, בהבחנות בין חומרי גלם דומים, או בהקשרים אחרים. המשתמש מאשר כי אחריותו לבדוק באופן עצמאי כל פרט מהותי לפני הסתמכות, בישול, הכנה, הגשה, צריכה, התאמה תזונתית או כל שימוש אחר בתוכן המתורגם.

החברה אינה מתחייבת כי קיומו של מנוי Plus או Pro יקנה בהכרח תרגום לכל מתכון, לכל פוסט, לכל מקור תוכן, לכל שיעור, לכל תשובה או לכל רכיב אחר. תרגום עשוי להיות זמין רק לחלק מן התכנים, רק בחלק מן השפות, רק בחלק מן המקורות, רק בחלק מן התקופות, רק בחלק מן הפלטפורמות, או רק כאשר קיימת לחברה אפשרות טכנית ותפעולית מספקת להפיקו ולהציגו. היעדר תרגום, תרגום חלקי, תרגום לקוי, תרגום מעוכב, תרגום שהוסר, או תרגום שלא הופיע כלל, לא ייחשבו, כשלעצמם, הפרה, הטעיה, כשל תמורה או עילה לזיכוי, החזר או פיצוי.

5.6 שירותי ייבוא מתכונים, מקורות חיצוניים, תמלול והיעדר התחייבות להשלמת פעולה

ככל שהמנוי כולל, במישרין או בעקיפין, גישה לשירותי ייבוא של מתכונים או תוכן קולינרי ממקורות חיצוניים, המשתמש מאשר כי שירותי ייבוא תלויים, מטבעם, בגורמים רבים שאינם בשליטתה המלאה של החברה, לרבות זמינות המקור החיצוני, איכות הקישור, תקינות הפלטפורמה החיצונית, מבנה הדף או הפוסט, נגישות המידע, הרשאות גישה, שינויים ב-API, שינויים במדיניות צד שלישי, קיומו או היעדרו של תיאור טקסטואלי, קיומו או היעדרו של תמלול, איכות התמלול, קריאות הנתונים, נגישות המטא-דאטה, רמת הפירוט של התוכן, איכות הזיהוי האוטומטי, ויכולתה הטכנית של החברה לעבד את המידע ולהציגו למשתמש באופן שימושי.

בהתאם לכך, החברה אינה מתחייבת כי כל ניסיון ייבוא יצליח, כי כל קישור יוביל למתכון, כי כל פוסט יאפשר חילוץ מידע מספק, כי כל תוכן שאינו כולל תיאור מלא יאפשר שחזור של מתכון, כי קיומו של סרטון יספיק לצורך ייבוא, כי זמינות תמלול תתקיים בכל מקור, כי תמלול קיים יהיה מדויק, שלם, קריא או ניתן לעיבוד, או כי כל ייבוא יניב תוצר מלא, שמיש, קוהרנטי, מדויק או ראוי להכנה בפועל. גם מקום שבו יוצג למשתמש מתכון מיובא, אין בכך התחייבות לכך שהמתכון שהופק משקף במדויק את המקור, את כוונת היוצר המקורי, את כלל שלבי ההכנה, את כלל רכיבי המנה, את יחסי הכמויות, או את הוראות העבודה בפועל.

המשתמש מאשר כי ייתכנו מקרים רבים שבהם הייבוא יניב תוצאה חלקית בלבד, מידע לא שלם, כותרת בלבד, תיאור לא מלא, רשימת רכיבים חלקית, שלבים חסרים, תוצר המבוסס על הערכה, תוצר המבוסס על פירוש, או אי-תוצאה כלל. כן מאשר המשתמש כי ייתכנו מקרים שבהם המערכת תזהה בטעות תוכן שאינו מתכון, תייחס תיאור למתכון שאינו שלם, תפיק מבנה שאינו תואם את המקור, או תידרש לתלות במקור צד שלישי שאינו יציב או שאינו זמין. המשתמש מוותר, במידה המרבית המותרת לפי דין, על כל טענה שלפיה עצם קיומו של פיצ'ר ייבוא במנוי משמעו התחייבות מצד החברה להשלים בהצלחה כל ניסיון ייבוא, לשחזר כל מתכון, להבין כל סרטון, לפענח כל פוסט, או לייצר עבורו תוצר מושלם, מלא או מדויק.

למען הסר ספק, העובדה שהחברה עשויה לאפשר במקרים מסוימים חילוץ מתכון גם כאשר אין תיאור מלא בגוף הפוסט, או כאשר נעשה שימוש בתמלול, בזיהוי קולי, בהערכה אוטומטית, או באמצעי עיבוד אחר, אינה יוצרת התחייבות כי כך יהיה בכל מקרה, בכל מקור, בכל פלטפורמה, בכל שפה, בכל סרטון, בכל אורך תוכן, או בכל תקופת מנוי. הצלחת פעולה כזו תלויה בזמינות ממשית של נתונים מספקים וביכולת עיבוד בפועל, והחברה אינה ערבה לקיומם או לתקינותם.

5.7 תוכן צד שלישי, מקורות חיצוניים והיעדר אחריות לתוכן שמקורו מחוץ לחברה

חלק מן התכנים, הנתונים, המידע, הכותרות, התיאורים, פרטי היוצרים, הרכיבים, המטא-דאטה, הטרנסקריפטים, ההמלצות, התמונות, הסרטונים, קישורי המקור, הקטגוריות, ההקשרים או כל חומר אחר הזמינים במסגרת האפליקציה, ובכלל זה במסגרת ההטבות הכלולות במנוי, עשויים להתבסס, במלואם או בחלקם, על תוכן צד שלישי או על מידע שמקורו במקורות חיצוניים. החברה אינה יוצרת בהכרח את התוכן המקורי ואינה מתחייבת לבדוק, לאמת, לערוך, לאשר, לפקח, לתחזק, לנטר או לעדכן כל רכיב חיצוני כאמור באופן מלא, רציף או אישי.

לפיכך, החברה אינה נושאת באחריות לדיוק, לשלמות, לזמינות, לחוקיות, לאיכות, לעדכניות, להתאמה, לתקינות, לרציפות או לזכות השימוש של תוכן שמקורו בצד שלישי, לרבות תכנים שהוטמעו, עובדו, תורגמו, הונגשו, סווגו, הוצגו, או עובדו מחדש במסגרת המנוי. שינוי, הסרה, חסימה, השבתה, מחיקה, הפיכת מקור חיצוני לפרטי, שינוי מבנה עמוד, חסימת גישה, הסרת תמלול, הסרת פוסט, הסרת סרטון, ירידת איכות, או כל שינוי אחר מצד מקור חיצוני, אינם בשליטת החברה ואינם מטילים עליה אחריות כלשהי לשימור הגישה, לשחזור הנתונים, להבטחת המשכיות השירות או לפיצוי המשתמש.

מבלי לגרוע מן האמור, המשתמש מאשר כי בכל מקרה של הסתמכות על תוכן שמקורו, כולו או חלקו, בצד שלישי, האחריות לבדיקת סבירותו, התאמתו, בטיחותו, חוקיותו ושימושיותו חלה עליו בלבד. החברה אינה מתחייבת כי תוכן כזה מתאים לשימוש קולינרי, בטוח לצריכה, נקי מאלרגנים, תואם מגבלות דתיות, תואם מגבלות בריאותיות, או תואם סטנדרט מקצועי כלשהו.

5.8 פיצ'רי יוצרים, הטבות הקשורות ליוצרים והיעדר זכאות אוטומטית

ככל שהחברה תבחר לכלול במסלול Pro או בכל מסלול אחר רכיבים, שירותים, הטבות, ממשקים, נראות, כלים, גישה ליכולות, אנליטיקה, ניהול פרופיל, שיוך חשבונות, תביעת בעלות, כלים מסחריים, כלים לקידום, או כל רכיב אחר הקשור ליוצרים, הרי שאלה ייחשבו כרכיבים מותנים, מוגבלים, ניתנים לשינוי, ותלויי זכאות, ולא כהטבה מוחלטת, אוטומטית, בלתי מסויגת או בלתי תלויה בתנאים נוספים. רכישת מסלול Pro, או כל מסלול אחר, אינה כשלעצמה מקנה למשתמש מעמד יוצר, אינה מאשרת את זהותו כבעל תוכן, אינה מבטיחה חיבור לחשבון יוצר, אינה מקנה לו זכות לניהול פרופיל מסוים, אינה מחייבת את החברה להכיר בזיקתו לתוכן כלשהו, ואינה מבטיחה גישה לכלי יוצרים מסוימים.

החברה רשאית לקבוע, לפי שיקול דעתה, כי גישה לרכיבי יוצר מסוימים תהיה כפופה לאימות, לבדיקה, למסירת מסמכים, להשלמת תהליך, לעמידה בתנאי שימוש נוספים, לעמידה בכללי קהילה, לעמידה במדיניות תוכן, לשמירה על חשבון תקין, לעמידה בתנאים מסחריים, או לכל קריטריון סביר אחר שתבחר החברה לקבוע. החברה רשאית גם לדחות, להשעות, להגביל, לבטל, לצמצם או למנוע גישה לרכיבי יוצר, כולם או חלקם, גם אם המשתמש מחזיק במנוי בתשלום, ככל שהחברה סבורה כי תנאי הזכאות אינם מתקיימים, כי קיים חשש לשימוש לרעה, כי קיימת מחלוקת בעלות, כי קיימת אי-התאמה תפעולית או מסחרית, או מכל טעם סביר אחר.

מובהר כי גם מקום שבו ניתנים למשתמש פיצ'רי יוצר מסוימים, החברה אינה מתחייבת להכנסה, לחשיפה, לקידום, לצמיחה, לשיוך נכון, לאנליטיקה מלאה, לדיוק במידע, להמשכיות פעילות, לשימוש מסחרי בפועל, להכרה חשבונאית, או לכל תועלת עסקית, מקצועית, תדמיתית או מסחרית. כל רכיבי היוצרים ניתנים, ככלל, כשירות טכנולוגי בלבד, ולא כהתחייבות לתוצאה עסקית או תפעולית.

5.9 מגבלות זמינות, פערים בין משתמשים, ניסויים, גרסאות והשקה הדרגתית

המשתמש מאשר כי חלק מן ההטבות, הפיצ'רים, שכבות התוכן או רכיבי השירות הקשורים במנוי עשויים להיות זמינים רק לחלק מהמשתמשים, רק בגרסאות מסוימות של האפליקציה, רק בשפות מסוימות, רק במדינות מסוימות, רק במערכות הפעלה מסוימות, רק בסוגי מכשירים מסוימים, רק בחלק מתקופת המנוי, או רק במסגרת השקה הדרגתית, ניסוי, פיילוט, בטא, soft launch, קבוצת בדיקה, שותפות מסחרית, פעילות קידום מכירות, או מדיניות מוצר פנימית. העובדה שמשתמש אחר נהנה מרכיב מסוים, או שהמשתמש עצמו נהנה ממנו בעבר, אינה מחייבת את החברה להעמידו גם בהווה, בעתיד, בכל מכשיר, בכל שוק, או בכל חשבון.

החברה רשאית לבצע השקה הדרגתית של הטבות, להגביל זמינות של תכונות מסוימות, להקפיא פיצ'רים לצורך תחזוקה, לבטל תכונות שנמצאו בלתי יציבות, לשנות ממשקי גישה, להחיל מכסות, לבחון מודלים עסקיים שונים, לבצע ניסויים במבני גישה, ולשנות את אופן ההצגה או התפעול של ההטבות בין משתמשים, קבוצות משתמשים, או תקופות שונות. שונות כאמור היא חלק ממנגנון פיתוח וניהול סביר של מוצר דיגיטלי, ואינה מהווה כשלעצמה מצג שווא, אפליה פסולה, פגם מסחרי, כשל תמורה או הפרה של תנאי המנוי.

כן מאשר המשתמש כי ייתכן שזמינות רכיבים מסוימים תושפע גם מתחזוקה, מעומסים, מתקלות, משינויי תשתית, מהחלפת ספק, מהפסקת שירות חיצוני, משיקולי אבטחה, ממדיניות סיכונים, ממגבלות משפטיות, ממגבלות רישוי, ממדיניות חנויות האפליקציות, או מכל אירוע אחר שאינו בשליטתה המלאה של החברה. היעדר זמינות זמני, חלקי או תקופתי של רכיב מסוים לא ייחשב, כשלעצמו, כהפרה של עצם המנוי, כל עוד החברה לא התחייבה במפורש ובכתב לזמינות רציפה של אותו רכיב.

5.10 היעדר התחייבות להתאמה אישית, שביעות רצון או שימושיות למטרה מסוימת

החברה אינה מתחייבת כי ההטבות, התכנים, השירותים, הפיצ'רים, תוצרי ה-AI, שירותי התרגום, שירותי הייבוא, התכנים הלימודיים, או כל רכיב אחר הכלול במנוי יתאימו לצרכיו האישיים, המקצועיים, התרבותיים, הדתיים, הלשוניים, הבריאותיים, התזונתיים, העסקיים, הטכנולוגיים, או המסחריים של המשתמש. כן אינה מתחייבת החברה כי המנוי יתאים לציפיותיו הסובייקטיביות של המשתמש, להרגליו, לרמתו הקולינרית, לרמת הדיוק שהוא דורש, לצורכי משפחתו, למטבחו, לציוד שברשותו, לאילוצים תזונתיים, לרגישויות, לאלרגיות, או לכל הקשר אישי אחר.

אי-שביעות רצון של המשתמש מן ההיקף, המגוון, האיכות הנתפסת, רמת הדיוק, השימושיות, אופי התכנים, אופן ארגון הממשק, סגנון התשובות, סגנון השיעורים, רמת התרגום, אופי הייבוא, רמת ההתאמה האישית, או מכל מאפיין אחר של ההטבות או השירותים הניתנים במסגרת המנוי, אינה מהווה, כשלעצמה, הוכחה לכך שהחברה הפרה התחייבות, הטעתה את המשתמש, סיפקה שירות פגום, או חייבת בהחזר, זיכוי, פיצוי או התאמה אישית, אלא אם הדבר עולה במפורש מהדין החל או מהתחייבות כתובה ומפורשת של החברה.

המשתמש מאשר כי המנוי הוא זכות גישה למסגרת שירותים דיגיטלית, ולא התחייבות לתוצאה, להצלחה, לשביעות רצון, לדיוק מוחלט, לשימושיות מקסימלית, או להתאמה אישית מלאה. כל שימוש במידע, בתכנים, בתוצרים, בהמלצות, בתרגומים, במתכונים מיובאים, בתשובות AI או בכל רכיב אחר נעשה על אחריותו של המשתמש, ובכפוף לשיקול דעתו העצמאי ולבדיקותיו העצמאיות.

5.11 היעדר ויתור מצד החברה ואי-יצירת נוהג מחייב

העובדה שהחברה אפשרה בעבר גישה חופשית לרכיב מסוים, פתחה תכונה מסוימת לכלל המשתמשים, סיפקה תרגומים בהיקף רחב, אפשרה ייבוא בתדירות גבוהה, הותירה שיעורים פתוחים, לא אכפה מגבלה מסוימת, העניקה גישה נדיבה לרכיב מסוים, האריכה תקופת גישה, העלימה עין ממקרה מסוים, או לא גבתה תשלום נוסף על רכיב מסוים, לא תיחשב כוויתור על זכותה להגביל, לשנות, להפסיק, להסיר, לתמחר, לאכוף, להחמיר, לצמצם או להסדיר מחדש את אותו רכיב בעתיד.

כן מובהר כי אין ללמוד מהתנהלות קודמת, מהצגה קודמת, מניסיון משתמש קודם, ממבצע עבר, ממתכונת עבר, או ממסך ישן של האפליקציה על התחייבות עתידית כלשהי מצד החברה. החברה רשאית לשנות את תכולת המנוי ואת מבנה ההטבות מעת לעת, והמשתמש מסכים כי אין לו זכות לטעון כי מודל שימוש שנהג בעבר חייב להישמר גם להבא, כל עוד החברה פועלת בהתאם לתנאים אלה ובהתאם לדין החל.

5.12 סיכום פרשני מחייב של הפרק

המשתמש מאשר כי כל ההטבות, הפיצ'רים, אזורי התוכן, שירותי ה-AI, שירותי התרגום, שירותי הייבוא, רכיבי MANNA School, רכיבי היוצרים, ותכנים או שירותים אחרים הכלולים, או שעשויים להיכלל, במסלולי Plus או Pro ניתנים במסגרת שירות דיגיטלי משתנה ומתפתח, בכפוף לזמינות בפועל, למדיניות החברה, למגבלות טכנולוגיות ותפעוליות, למדיניות צדדים שלישיים, למסך הרכישה הרלוונטי, וליתר תנאי המנוי. אין בפרק זה, או בכל תיאור אחר של ההטבות, כדי ליצור התחייבות לתוצאה, התחייבות לדיוק, התחייבות להיקף מינימלי, התחייבות להמשכיות קבועה, התחייבות לתכולה בלתי משתנה, או התחייבות לכך שרכיב כלשהו לא יוגבל, לא יוסר, לא יותנה, לא יידרש עבורו תשלום נוסף, או לא ישונה בעתיד.

למען הסר ספק, החברה מבקשת ומבהירה במפורש כי מסלולי המנוי מקנים גישה מסוימת לרכיבים מסוימים כפי שהם מוצעים בפועל מעת לעת, אך אינם מהווים הבטחה למכלול קבוע, בלתי מוגבל, חף מתקלות, חף משגיאות, חף משינויים, חף מהשפעת צדדים שלישיים, או מותאם אישית לכל משתמש ולכל צורך. כל פרשנות אחרת נדחית במפורש.

פרק 6: שינוי מסלולים, שינוי הטבות, שינוי מחירים, הפסקת רכיבים, הקפאה, סיום או ארגון מחדש של המנוי

6.1 זכות החברה לשנות את מבנה המנוי ואת מסלולי המנוי

המשתמש מאשר ומסכים כי מסלולי המנוי של MANNA, ובכלל זה מסלולי Plus ו-Pro, הם חלק ממוצר דיגיטלי דינמי, מסחרי ומתפתח, וכי החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה, בכפוף לדין החל, לשנות מעת לעת את מבנה המנויים, את אופן חלוקתם, את היקף ההטבות, את יחסי הגומלין בין המסלולים, את רמות הגישה, את גבולות השימוש, את מודל ההצטרפות, את תמחורם, את אופן מיתוגם, את תנאי הזכאות להם, ואת כלל הארכיטקטורה המסחרית והתפעולית של מערך המנויים. זכות זו כוללת, בין היתר, אפשרות להוסיף מסלולים חדשים, לבטל מסלולים קיימים, למזג בין מסלולים, לפצל מסלול אחד למספר מסלולים, להעביר הטבות ממסלול אחד לאחר, לקבוע כי הטבות מסוימות יוצעו כתוספת נפרדת, ליצור רמות ביניים, ליצור שכבות שימוש חדשות, לשנות את ההבחנה בין מסלולי בסיס ומסלולים מתקדמים, או לבצע כל התאמה אחרת שהחברה תמצא לנכון משיקולים עסקיים, מוצריים, טכנולוגיים, רגולטוריים, שיווקיים, תפעוליים, אבטחתיים או מסחריים.

המשתמש מסכים כי החברה אינה מתחייבת לשמר מבנה מנויים מסוים לאורך זמן, ואינה חייבת להותיר את מסלולי Plus ו-Pro, או כל אחד מהם, במתכונתם הנוכחית או בכל מתכונת אחרת. עצם הצטרפות המשתמש למסלול מסוים אינה מקנה לו זכות מוקנית כי אותו מסלול ימשיך להתקיים, כי שמו יישמר, כי רמתו היחסית למסלולים אחרים תישמר, כי המחיר שלו יישמר, או כי ההטבות הכלולות בו יישארו ללא שינוי. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין החל, לבצע כל ארגון מחדש של מערך המנויים, לרבות שינוי מהותי, מבני או מסחרי, וכל עוד הדבר נעשה בהתאם לחובותיה על פי הדין, לא ייחשב הדבר, כשלעצמו, כהפרה של תנאי המנוי או כפגיעה בזכות קנויה של המשתמש.

6.2 שינוי בתכולת המסלול, בהטבות ובמאפייני השירות

החברה רשאית, בכל עת ובכפוף לדין החל, לשנות, לעדכן, להרחיב, לצמצם, להחליף, להסיר, להשהות, לארגן מחדש, למתג מחדש או לתעדף אחרת כל הטבה, פיצ'ר, רכיב תוכן, שירות AI, שירות תרגום, שירות ייבוא, רכיב לימודי, רכיב יוצר, אזור גישה, חוויית שימוש, ממשק, מכסה, הגבלת שימוש, או כל רכיב אחר הניתן במסגרת המנוי. החברה רשאית גם לשנות את אופן פעולתו של רכיב מסוים, את תנאי השימוש בו, את רמת הביצועים שלו, את מקום הופעתו בממשק, את שפתו, את היקף השימוש בו, את קבוצת המשתמשים הזכאית לו, את סוגי המכשירים או הפלטפורמות הנתמכים על ידו, או את עצם זמינותו, בין לתקופה מוגבלת ובין באופן קבוע.

מובהר כי שינוי, צמצום, החלפה, התאמה, השעיה או הסרה של הטבה או של פיצ'ר מסוים לא ייחשבו, כשלעצמם, כשינוי אסור, כפגם יסודי במנוי או כהפרת התחייבות, כל עוד החברה לא התחייבה במפורש ובכתב כי אותו רכיב יישמר ללא שינוי למשך פרק זמן מסוים. המשתמש מאשר כי חלק מההטבות הן מטבען ניסיוניות, זמניות, תלויות ספק, תלויות צד שלישי, תלויות תשתית, תלויות ממשק, או תלויות זמינות משאבים, וכי החברה זכאית לנהלן באופן גמיש, כולל באמצעות שינויי תכולה, שינויי עדיפות, צמצום שימוש, החלת מכסות, או ביטול מוחלט.

המשתמש מסכים כי אין לראות בעובדה שהטבה או תכונה מסוימת היו זמינות בעבר, או הוצגו כחלק מן המנוי בשלב מסוים, כהתחייבות בלתי חוזרת להמשך קיומן. החברה אינה מחויבת לשמר בכל עת את אותו היקף שירות, את אותו עומק פונקציונלי, את אותו מגוון תוכן, את אותו סגנון מענה, את אותו קצב עדכון, את אותה ספריית תכנים, את אותם שירותי AI, או את אותו מודל ייבוא או תרגום. החברה רשאית להחליף רכיב אחד ברכיב אחר, גם אם מבחינת המשתמש מדובר בשינוי שאינו זהה לחלוטין למה שהיה קודם, ובלבד שהחברה פועלת במסגרת שיקול דעתה הסביר ובכפוף לדין החל.

6.3 שינויי מחיר, שינויי תמחור ושינוי התנאים הכלכליים

החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכפוף לדין החל ובכפוף למנגנוני התמחור והניהול של Apple App Store ו-Google Play, לשנות מעת לעת את מחירם של מסלולי המנוי, את תדירות החיוב, את חלוקת המחיר בין מסלולים, את תנאי ההצטרפות, את תנאי השדרוג, את מבנה המחירים, את היקף התמחור של הטבות מסוימות, את מחירם של תכנים או רכיבים נלווים, ואת כלל התנאים הכלכליים של מערך המנויים. שינוי כאמור עשוי לנבוע, בין היתר, משיקולי עלות, תמחור שוק, שינויי מטבע, מיסוי, רגולציה, שינויים במוצר, שינויים בהטבות, שינויים במדיניות הפלטפורמות, שינויים אצל ספקי צד שלישי, או מכל שיקול עסקי או מסחרי אחר שהחברה תמצא לנכון.

המשתמש מאשר כי החברה אינה מתחייבת לשמור על מחיר מסוים לאורך זמן, אינה מתחייבת לשמר יחס מסוים בין מחיר לבין היקף ההטבות, ואינה מתחייבת כי מסלול מסוים יישאר "כדאי" או "משתלם" עבורו באותה מידה בכל מחזור חיוב עתידי. ככל שהדין החל או מדיניות חנות האפליקציות הרלוונטית מחייבים הודעה מוקדמת, אישור, חלון ביטול, או כל הליך אחר ביחס לשינוי מחיר, תפעל החברה בהתאם למנגנון המחויב בדין או לפי יכולות הפלטפורמה; ואולם המשתמש מסכים כי אם אינו מסכים למחיר המעודכן, תרופתו היא לבטל את המנוי טרם מועד החידוש הבא לפי מנגנון הביטול הקבוע בחנות האפליקציות הרלוונטית.

החברה רשאית גם לקבוע כי מחיר שונה יחול על משתמשים שונים, באזורים שונים, בתקופות שונות, במסלולים שונים, במסגרות מבצע שונות, בתנאי הצטרפות שונים, או בהתאם למטבע, למדינה, לחשבון הפלטפורמה, לסטטוס המשתמש, להטבת ניסיון, למחיר היכרות, לשדרוג, למעבר בין מסלולים, או לכל פרמטר מסחרי אחר. שונות כזו אינה מהווה, כשלעצמה, פגם, חוסר תום לב, אפליה פסולה או התחייבות להעניק לכל המשתמשים את אותו מחיר, את אותו מבצע, את אותו חלון הצטרפות או את אותו מבנה כלכלי.

6.4 הפסקת רכיבים, הפסקת הטבות והפסקת שירותים מסוימים

החברה רשאית להפסיק, לבטל, להשעות, להסיר או להקפיא, באופן זמני או קבוע, כל רכיב, פיצ'ר, שירות, אזור תוכן, ממשק, מנגנון, מודול, יכולת AI, שירות תרגום, שירות ייבוא, כלי יוצר, שירות לימודי, ספריית תוכן, סוג גישה, שכבת שימוש או כל חלק אחר ממסלולי המנוי, כולם או חלקם, בין אם בשל חוסר כדאיות מסחרית, שינוי אסטרטגי, שינוי מוצרי, מגבלה טכנולוגית, תקלה מתמשכת, שינוי רגולטורי, שינוי מדיניות של צד שלישי, סיכון משפטי, סיכון אבטחה, היעדר שימוש מספק, חוסר יציבות, החלפת ספק, או מכל סיבה אחרת שהחברה תמצא כרלוונטית וסבירה.

המשתמש מסכים כי הפסקת רכיב מסוים, גם אם היה רכיב פופולרי, מרכזי, מזוהה, שיווקי או משמעותי מבחינתו, אינה מטילה על החברה חובה להעמיד בהכרח רכיב חלופי זהה, לפצות את המשתמש, להעניק החזר אוטומטי, להאריך מנוי, לאפשר מסלול ישן, או לשחזר יכולת שבוטלה. החברה רשאית, אך לא חייבת, להחליף רכיב שבוטל ברכיב אחר, להציע חלופה אחרת, להציע מסלול חלופי, או להעניק תקופת הסתגלות מסוימת, הכול לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין החל.

מובהר כי גם אם החברה תבחר להודיע מראש על הפסקת רכיב מסוים, עצם מתן הודעה אינו יוצר חובה להאריך את תקופת הזמינות, לשמר את הרכיב מעבר לתקופת המעבר שנקבעה, או להימנע מהפסקתו במועד שנקבע. מקום שבו הדין אינו מחייב הודעה פרטנית או הליך מסוים להפסקת רכיב שאינו מהווה את מהות המנוי כולו, תהא החברה רשאית לבצע את ההפסקה במועד ובאופן שייקבעו על ידה, מבלי שהדבר יהווה, כשלעצמו, עילה להחזר, ביטול בדיעבד או טענה להפרה.

6.5 הקפאה, השעיה, האטה או הגבלת שימוש

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר ובכפוף לדין החל, להקפיא, להשעות, להגביל, לצמצם, להאט, להתנות או לעצור גישה של משתמש למסלול המנוי או לחלק ממנו, בין באופן פרטני ובין באופן רוחבי, לצורך תחזוקה, בדיקות, שדרוגי מערכת, טיפול בתקלות, טיפול בעומסים, טיפול באירועי אבטחה, טיפול בכשלי צד שלישי, התאמות רגולטוריות, טיפול בשימוש חריג, מניעת הונאה, מניעת ניצול לרעה, או מכל טעם תפעולי, מסחרי, משפטי או טכנולוגי אחר. הקפאה או השעיה כאמור עשויות לחול על מכלול המנוי או רק על רכיבים מסוימים בו, ועשויות להיות קצרות, ממושכות, מקומיות, גלובליות, צפויות, בלתי צפויות, יזומות או תגובתיות.

המשתמש מאשר כי השעיה, האטה, צמצום זמינות, חלת מכסות, הגבלת שימוש, חסימת גישה או השבתה חלקית של חלק מן ההטבות אינם מחייבים בהכרח את החברה במתן החזר, בזיכוי, בארכה או בתמורה חלופית, אלא אם החברה בחרה לעשות כן או אם הדין החל מחייב אחרת. החברה אינה מתחייבת לאפשר גישה רציפה, בלתי מופרעת, שווה או מלאה בכל עת, והמשתמש מסכים כי ניהול זהיר, אחראי ומאוזן של תשתיות, סיכונים, עומסים וספקים עשוי להצדיק לעיתים נקיטת אמצעי הקפאה, השעיה או צמצום, אף ביחס למשתמשים שמנויים בתשלום.

החברה רשאית גם לקבוע כי חלק מן הרכיבים יוקפאו, יושעו או יצומצמו רק עבור חלק מקבוצות המשתמשים, עבור מסלולים מסוימים, עבור מדינות מסוימות, עבור שפות מסוימות, עבור מכשירים מסוימים, או עבור משתמשים שזוהו כבעלי דפוס שימוש מסוים. השונות בגישה כאמור לא תיחשב, כשלעצמה, להפרה של עצם ההסכם עם המשתמש, כל עוד היא מבוססת על שיקול דעת עסקי, טכנולוגי או אבטחתי סביר ואינה מנוגדת לדין החל.

6.6 סיום מסלול מסוים, סגירתו או החלפתו במסלול אחר

החברה רשאית, בכפוף לדין החל, להפסיק להציע מסלול מנוי מסוים, לסגור אותו למצטרפים חדשים, להפסיק לחדשו, למזגו במסלול אחר, להחליפו במסלול חדש, להעביר מנויים למסלול חלופי, או להביא לסיומו המלא של מסלול מסוים, בין אם מדובר במסלול Plus, במסלול Pro או בכל מסלול אחר. החברה אינה מתחייבת לשמר "מסלול ותיק", "מסלול מורשת", "מסלול היסטורי", "מחיר ישן", "זכויות עבר", "סל הטבות קודם" או כל מבנה קודם, אלא אם התחייבה לכך במפורש ובכתב ביחס לקבוצת משתמשים מסוימת.

ככל שהחברה תחליט להחליף מסלול מסוים במסלול אחר, למזג מסלולים, או להפסיק מסלול, היא תהיה רשאית לקבוע את תנאי המעבר, את אופן הטיפול במנויים קיימים, את מועד סיום המסלול הישן, את מועד תחילת המסלול החלופי, את אופן העברת ההטבות, את אופן ההתחשבנות, ואת התנאים שיחולו על משתמשים קיימים או חדשים, הכול בכפוף לדין החל ולמגבלות המעשיות של חנויות האפליקציות. החברה תהיה רשאית גם לקבוע כי משתמש שלא יסכים לתנאים החדשים יוכל לבטל את מנויו לפני החידוש הבא, וכי אי-ביטול במועד ייחשב כהמשך שימוש בתצורה החדשה, ככל שהדבר תואם את הדין החל ואת כללי הפלטפורמה הרלוונטית.

מובהר כי המשתמש אינו זכאי לדרוש מן החברה להמשיך להציע לו מסלול שבוטל, להמשיך לחייבו בתעריף הישן, להמשיך לאפשר לו מבנה הטבות ישן, או להימנע מהעברתו למסלול חלופי, מקום שבו החברה קיבלה החלטה לגיטימית ומותרת בדבר שינוי מבנה המנויים. ככל שהדין יחייב מתן הודעה מוקדמת, חלון בחירה, אישור או זכות ביטול, תפעל החברה בהתאם לדין; ואולם מעבר לכך, אין למשתמש זכות למנוע מן החברה את שינוי מערך המנויים או את סיומו של מסלול מסוים.

6.7 הודעות על שינויים ואופן מסירתן

החברה תהיה רשאית למסור למשתמש הודעות על שינוי מסלול, שינוי הטבות, שינוי מחיר, הפסקת רכיב, השעיה, הקפאה, שינוי בתנאים המסחריים, שינוי בזכאות, שינוי בתוכן המסלול, או כל שינוי אחר הקשור במנוי, בכל אמצעי תקשורת סביר ומקובל, לרבות באמצעות הודעה בתוך האפליקציה, הודעת דוא"ל, הודעת push, חלונית מערכת, מסך פתיחה, הודעה באתר, עמוד מידע, מרכז עזרה, מסך ניהול מנוי, תיאור בחנות האפליקציות, או בכל דרך אחרת שהחברה תמצא מתאימה בנסיבות העניין, בכפוף לדין החל.

המשתמש מסכים כי הודעה שתימסר בדרך סבירה כאמור תיחשב כהודעה מספקת, גם אם לא קרא אותה בפועל, לא פתח אותה, לא זיהה אותה בזמן, לא עדכן את פרטיו, כיבה התראות, או לא נקט פעולה בעקבותיה. החברה אינה נושאת באחריות לכך שהמשתמש לא קיבל הודעה מחמת בעיה בחשבון הדוא"ל שלו, בעיה במכשירו, חסימת התראות, שינוי פרטים שלא עודכן, או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטתה הישירה.

ככל שהדין החל או מדיניות חנות האפליקציות מחייבים פורמט מסוים, לוח זמנים מסוים, תוכן מסוים או חלון זמן מסוים למסירת הודעה בדבר שינוי מהותי, תפעל החברה בהתאם לחובה כאמור. ואולם מקום שבו הדין אינו קובע דרישת הודעה פרטנית, או מקום שבו מדובר בשינוי שאינו מחייב לפי דין הודעה כזו, תהא החברה רשאית להסתפק בפרסום סביר של השינוי או בהחלתו דרך המערכת, מבלי שהעדר הודעה אישית למשתמש ייחשב, כשלעצמו, לפגם היורד לשורש ההסכמה.

6.8 שינויים זמניים, ניסיוניים או ניסויי מוצר

מבלי לגרוע מכל זכות אחרת לפי תנאים אלה, החברה רשאית לבצע שינויים זמניים, ניסיוניים, בדיקות מוצר, פיילוטים, השקות חלקיות, A/B testing, soft launch, שינויים לצורך כיול, שינויים לצורך הערכת שימוש, שינויים לצורך בחינת מודל מסחרי, או כל התאמה ניסויית אחרת בתכולת המנוי, במבנה ההטבות, בתמחור, במגבלות השימוש, בממשק, בזמינות או במאפייני השירות. שינויים כאמור יכולים להביא לכך שמשתמשים מסוימים יקבלו היקף שונה של הטבות, ייחשפו למודל תמחור שונה, יראו ממשק שונה, יקבלו גישה לרכיבים מסוימים או יאבדו גישה אליהם, באופן זמני או קבוע.

המשתמש מאשר כי שונות כזו היא חלק לגיטימי מניהול מוצר דיגיטלי חי, וכי עצם קיומם של ניסויים, קבוצות בדיקה, הרצות מדורגות או השקות חלקיות אינו יוצר זכות לדרוש תנאי מוצר זהים לכלל המשתמשים בכל זמן. החברה אינה מחויבת להודיע מראש על כל שינוי ניסויי, כל עוד אין מדובר בשינוי מהותי המחייב הודעה לפי דין. גם כאשר החברה מודיעה על שינוי זמני או ניסויי, אין בכך כדי ליצור התחייבות כי בסיום הניסוי יישמר המבנה שהופעל במהלכו, יורחב לכלל המשתמשים, או יהפוך לחלק קבוע מן המנוי.

6.9 השפעת שינויים של צדדים שלישיים על מסלולי המנוי

המשתמש מאשר כי חלק מן ההטבות והרכיבים של המנוי עשויים להיות מושפעים, במישרין או בעקיפין, משינויים שמבצעים צדדים שלישיים, ובכלל זה ספקי AI, ספקי תמלול, ספקי ענן, פלטפורמות חברתיות, ספקי תרגום, חנויות האפליקציות, שירותי תשלום, מקורות תוכן, ממשקי API, או כל גורם חיצוני אחר שעליו מסתמכת החברה לצורך הפעלת רכיבים מסוימים. החברה לא תהיה חייבת לשמר על חשבונה ובכל תנאי כל רכיב שהמשך הפעלתו הפך לבלתי אפשרי, בלתי כדאי, בלתי חוקי, בלתי יציב, מסוכן, מוגבל משמעותית או בלתי סביר מבחינה טכנולוגית או מסחרית בשל שינוי כאמור אצל צד שלישי.

במקרה כזה, החברה רשאית לשנות, להסיר, להחליף, להשהות, לצמצם, לתמחר מחדש, להגביל, לעכב או להפסיק כל רכיב מושפע, ואף לבצע התאמות רוחביות במבנה המנוי, בתכולתו, בתמחורו או בתנאי השימוש בו. המשתמש מסכים כי מקום שבו שינוי של צד שלישי משליך מהותית על שירות מסוים, אין לפרש את תנאי המנוי כאילו החברה התחייבה "לספוג" תמיד ובכל מחיר את השינוי, למצוא מיידית חלופה זהה, או להמשיך לספק רכיב מסוים באותה מתכונת בדיוק.

6.10 אי-יצירת זכות מוקנית, נוהג מחייב או הסתמכות מוגנת

שום שינוי עבר, מבנה עבר, מחיר עבר, תכולת עבר, שיטת גישה עבר, מכסה עבר, הטבת עבר, ניסוי עבר, פטור עבר, גישה חופשית עבר, הקלה עבר, הימנעות מאכיפה בעבר, או הצגה קודמת של מסלול מנוי לא ייחשבו כיצירת זכות מוקנית של המשתמש להמשך אותה מתכונת. העובדה כי החברה פעלה בעבר באופן נדיב יותר, שמרני פחות, מקל יותר, רחב יותר, או זול יותר, אינה מחייבת אותה להמשיך כך בעתיד, ואינה שוללת ממנה את הזכות לשנות את מערך המנויים בהתאם לצרכיה הלגיטימיים.

המשתמש מוותר, במידה המרבית המותרת לפי דין, על כל טענה של הסתמכות, ציפייה מוגנת, שינוי מצב לרעה, מניעות, או זכות נרכשת, המבוססת אך ורק על כך שתכונה מסוימת הוצעה בעבר, מחיר מסוים נגבה בעבר, מסלול מסוים התקיים בעבר, או שהחברה נמנעה בעבר מהפעלת זכותה לשנות, להפסיק, להקפיא, לצמצם או לארגן מחדש את המנוי. מובהר כי כל זכות של החברה לפי פרק זה מצטרפת לכל זכות אחרת שלה לפי תנאי המנוי, לפי תנאי השימוש, לפי תנאי חנות האפליקציות ולפי הדין החל, ואינה גורעת מהן.

6.11 מהות הפרק והיקף ההגנה הפרשנית

המשתמש מאשר כי פרק זה נועד לשקף במפורש את מהותו של מנוי דיגיטלי מתמשך במוצר טכנולוגי חי ומתפתח, ולפיו החברה זקוקה ומוסמכת לשמר לעצמה גמישות רחבה, אמיתית ומתמשכת בניהול המסלולים, במחירים, בהטבות, ברכיבי השירות, בזמינות, בתעדוף, בתמחור, בארגון מחדש, בהקפאה, בהפסקה, ובהחלפת רכיבים או מסלולים. בהתאם לכך, כל פרשנות של תנאי המנוי תיעשה באופן שאינו שולל מן החברה גמישות זו, ואינו הופך מסלול מנוי לתחייבות קשיחה, קבועה ובלתי ניתנת לשינוי, אלא אם התחייבה החברה לכך במפורש, בכתב, ובניסוח חד-משמעי.

למען הסר ספק, אין בפרק זה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות העומדות למשתמש לפי הדין החל ואשר אין להתנות עליהן, ואולם בכל היקף שבו הדין מאפשר זאת, יפורשו תנאי פרק זה באופן המרחיב את ההגנה החוזית, המסחרית והתפעולית של החברה ומצמצם ככל האפשר טענות עתידיות בדבר פגיעה בציפייה, שינוי מוצר, שינוי תמורה, שינוי מבנה, או שינוי היקף השירות.

פרק 7: ביטול, פקיעה, סיום המנוי, השעיה מצד החברה, תוצאות הסיום והיעדר זכאות להמשך גישה

7.1 ביטול המנוי על ידי המשתמש, פקיעתו וסיומו הטבעי

המנוי יישאר בתוקף עד למועד פקיעתו הטבעי או עד למועד שבו יבוטל כדין באמצעות מנגנון ניהול המנויים של Apple App Store או Google Play, לפי הפלטפורמה שדרכה נרכש המנוי, או עד למועד שבו יסתיים, יושעה, יבוטל, לא יחודש או יופסק בכל דרך אחרת בהתאם לתנאי מנוי אלה, לתנאי הפלטפורמה הרלוונטית, או לדין החל. המשתמש מאשר כי מקום שבו בחר לבטל את המנוי, אין בכך כדי למחוק באופן מיידי את עצם העסקה שכבר הושלמה או את תקופת המנוי שכבר שולמה, אלא להביא לכך שהמנוי לא יתחדש למחזור חיוב נוסף, אלא אם הפלטפורמה הרלוונטית או הדין החל קובעים אחרת בנסיבות העניין.

עצם בקשת הביטול מצד המשתמש אינה מקנה לו, כשלעצמה, זכות להמשך קיומו של המסלול באותה מתכונת עד אין קץ, זכות להקפיא את המחיר, זכות לשמר את תנאי העבר, או זכות לחדש את המנוי בעתיד באותם תנאים מסחריים, טכנולוגיים או תפעוליים. החברה רשאית לקבוע כי לאחר ביטול או פקיעה, חידוש המנוי בעתיד יהיה כפוף למסלול, למחיר, לתכולה ולתנאים שיהיו נהוגים במועד החידוש החדש, ולא לאלה שחלו במועד ההצטרפות המקורי. המשתמש מסכים כי עצם העובדה שהיה מנוי בעבר אינה מקנה לו זכות לחזור לכל מסלול, לכל מחיר, לכל מבצע, לכל הטבה, לכל מצב גישה, או לכל תצורת שימוש שהיו זמינים לו בעבר.

מובהר כי סיום טבעי של תקופת המנוי, בין בעקבות ביטול מבעוד מועד ובין עקב אי-חידוש, שקול מבחינה מהותית לפקיעת זכות הגישה הנלווית למנוי, והחברה רשאית להתייחס למשתמש, ממועד הפקיעה ואילך, כאל משתמש שאינו מחזיק עוד בזכות גישה למסלול בתשלום, על כל המשתמע מכך. החברה אינה חייבת לשלוח למשתמש תזכורת פרטנית נוספת על עצם פקיעת המנוי, מעבר למה שנמסר או מתאפשר דרך חנות האפליקציות הרלוונטית, האפליקציה או הדין החל.

7.2 סיום, אי-חידוש או ביטול עקב כשלי חיוב, החזרים, revocation או אירועי פלטפורמה

מבלי לגרוע מכל זכות אחרת של החברה, המנוי עשוי להסתיים, שלא להתחדש, להיות מושעה, להיות מסווג כלא תקף, או להיות מוגבל, גם מקום שבו חנות האפליקציות או אמצעי החיוב מסמנים כי החיוב לא הושלם, כי המנוי בוטל, כי העסקה בוטלה או הוחזרה, כי נוצר chargeback, revocation, refund, reversal, dispute, billing issue, grace state, paused state, expired state, revoked state, suspended state או כל סטטוס תפעולי או מסחרי אחר שמצביע, לפי מערכות Apple או Google, על כך שאין עוד למשתמש זכות מסחרית תקפה להמשיך ליהנות מן המנוי.

המשתמש מאשר כי החברה רשאית להסתמך לצורך זה באופן מלא על המידע, האותות, האישורים, הקבלות, הסטטוסים, ההתראות והוובהוקים המתקבלים מן הפלטפורמה הרלוונטית, וכי מקום שבו הפלטפורמה אינה מכירה עוד במנוי כבתוקף, החברה אינה חייבת להמשיך להעמיד למשתמש גישה לרכיבי המנוי, גם אם המשתמש חולק על כך או סבור כי נגרמה תקלה. החברה תהיה רשאית להגביל או להפסיק גישה באופן מיידי או בסמוך למועד שבו התקבל אצלה המידע כאמור, מבלי שהדבר ייחשב כהפרה, ובלבד שהחברה פועלת בתום לב ובהתאם למידע המצוי בידיה.

מובהר כי במקרה של מחלוקת בין המשתמש לבין Apple או Google בנוגע לסטטוס המנוי, חיוב, החזר, revocation, מחלוקת כספית או אי-חידוש, אין החברה חייבת לשמר למשתמש גישה מלאה למנוי עד להכרעה במחלוקת, אלא אם הדין החל מחייב אחרת או אם החברה החליטה אחרת לפי שיקול דעתה. המשתמש מסכים כי במצבים כאלה התרופה הראשונית שלו היא למצות את ההליכים הרלוונטיים מול חנות האפליקציות הרלוונטית, וכי החברה רשאית לנהל את זכויות הגישה שלו לפי הסטטוס המתקבל בפועל מן הפלטפורמה.

7.3 זכות החברה להשעות, להגביל, להקפיא או לסיים את המנוי או את הגישה אליו

החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות, להגביל, להקפיא, לצמצם, לבטל, לא לחדש, להביא לסיום מוקדם, או למנוע גישה למסלול המנוי, כולו או חלקו, לפי שיקול דעתה הסביר ובכפוף לדין החל, מקום שבו היא סבורה, בתום לב, כי המשתמש הפר את תנאי המנוי, את תנאי השימוש, את מדיניות החברה, את כללי חנות האפליקציות, את הדין החל, או עשה שימוש בלתי מורשה, מטעה, מפר, מזיק, חריג, מסחרי, אוטומטי, מניפולטיבי, מטעה, מסכן, בלתי הוגן או בלתי סביר בשירות, במנוי או באחת מן ההטבות הכלולות בו.

זכות זו תחול גם כאשר קיים אצל החברה חשד סביר, אינדיקציה תפעולית, אות מערכת, מידע מצד שלישי, תלונה, דפוס שימוש חריג, חשד לניצול לרעה, חשד לשיתוף חשבון, חשד להונאה, חשד לעקיפת מגבלות, חשד לניסיון ליהנות מהטבות שלא כדין, חשד למסירת מידע כוזב, חשד להפרת זכויות של צדדים שלישיים, חשד לשימוש פסול בפיצ'רי יוצר, חשד לשימוש פסול בשירותי AI, חשד לשימוש אסור בתוכן, או כל נסיבה אחרת שמצדיקה, לדעת החברה, נקיטת פעולה מגינה, זמנית או קבועה. החברה אינה חייבת להמתין להכרעה סופית, שיפוטית, מנהלית או חוזית בעניין, ואינה חייבת להעמיד לרשות המשתמש קודם לכן הליך מלא של בירור, כל עוד פעולתה סבירה, מידתית ומותרת לפי דין.

מבלי לגרוע מן האמור, החברה רשאית להביא לסיום, זמני או קבוע, של גישת המשתמש למנוי גם מטעמים שאינם תלויים בהכרח באשמת המשתמש, ובכלל זה מטעמי אבטחת מידע, סיכון מערכתי, הגנה על תשתיות, דרישת רשות מוסמכת, צו, שינוי רגולטורי, מחלוקת משפטית, סיכון משפטי, סיכון מסחרי, שינוי במדיניות צד שלישי, סיכון לפגיעה באחרים, צורך תפעולי מהותי, או כל נסיבה אחרת שבה סבורה החברה כי המשך מתן הגישה אינו אפשרי, אינו בטוח, אינו חוקי, אינו סביר, או אינו מתיישב עם ניהול תקין של השירות.

7.4 השעיה או סיום של רכיבים מסוימים בלבד ואי-חובה לסיים את כלל החשבון

החברה אינה חייבת, בכל מקרה, לנקוט בצעד הקיצוני ביותר של סיום כלל החשבון או סיום כלל המנוי, והיא רשאית, לפי שיקול דעתה, להסתפק בהשעיה, חסימה, צמצום או ביטול של רכיבים מסוימים בלבד, של הטבות מסוימות בלבד, של אזורי תוכן מסוימים בלבד, של שירותי AI, של שירותי תרגום, של שירותי ייבוא, של פיצ'רי יוצר, של תכנים בלעדיים, של גישה לאזור מסוים, של מכסה מסוימת, של הרשאה מסוימת, או של כל יכולת אחרת שהייתה זמינה למשתמש במסגרת המנוי. המשתמש מסכים כי פעולה כזו עשויה להינקט גם אם המנוי עצמו טרם פקע, וכי אין לו זכות לדרוש כי כל סנקציה תיעשה דווקא בדרך מסוימת, בהיקף מסוים, או לאחר נקיטת צעדים מקדימים מסוימים, אלא אם הדבר מתחייב לפי דין.

באותה מידה, העובדה שהחברה בחרה במקרה מסוים להשעות רק רכיב מסוים ולא לסיים את כלל המנוי אינה יוצרת התחייבות או נוהג מחייב שלפיהם כך תפעל בכל מקרה עתידי. החברה רשאית להחמיר, להקל, לצמצם, להרחיב או לשנות את היקף הפעולה שהיא נוקטת, בהתאם לחומרת העניין, לאופיו, לנסיבותיו, לסיכון הנתפס, להשפעתו על המערכת, להשפעתו על משתמשים אחרים, לאופי ההפרה, ולהערכתה התפעולית והמשפטית הסבירה. המשתמש מוותר, במידה המרבית המותרת לפי דין, על טענות שלפיהן היה על החברה לבחור דווקא במנגנון אחר, מתון יותר או מדורג יותר, ככל שהחברה פעלה במסגרת סמכותה ובתום לב.

7.5 תוצאות הסיום, הפקיעה, הביטול או ההשעיה

עם סיום המנוי, פקיעתו, ביטולו, אי-חידושו, השעייתו, הקפאתו, ביטולו על ידי הפלטפורמה, או סיום הגישה למסלול מכל סיבה שהיא, רשאית החברה, באופן מיידי או בתוך פרק זמן סביר לאחר מכן, להפסיק, לצמצם, לחסום, לבטל או להגביל את גישת המשתמש לכל הטבה, פיצ'ר, שירות, אזור תוכן, תוצר, ממשק, יכולת, מסך, מכסה, קדימות, הרשאת יוצר, גישה לתוכן סגור, גישה לתרגומים, גישה לייבוא, גישה לתשובות AI, גישה לשיעורים, גישה לספריות תוכן, גישה להגדרות מתקדמות, גישה לכלי ניתוח, גישה לפיצ'רים ייחודיים, או כל רכיב אחר שניתן למשתמש מכוח היותו מנוי בתשלום.

המשתמש מאשר כי אין לו זכות מוקנית להמשך גישה לרכיבים ששויכו למנוי לאחר שהמנוי חדל מלהיות בתוקף, גם אם בעבר עשה בהם שימוש, גם אם השקיע בהם זמן, גם אם ביסס עליהם הרגלי עבודה, גם אם שמר באמצעותם תכנים, וגם אם סבר כי עצם העובדה שנוצרו או הוצגו אצלו בעבר מצדיקה את המשך נגישותם. החברה רשאית לקבוע כי לאחר סיום המנוי חלק מן התכנים או הפלטים שנוצרו או הונגשו במסגרת המנוי לא יישארו זמינים כלל, או שיישארו זמינים רק בתצורה חלקית, מוגבלת, קריאה בלבד, נטולת פונקציונליות, ללא אפשרות עריכה, ללא אפשרות גישה חוזרת, ללא אפשרות הורדה, או בכל תצורה אחרת שתמצא לנכון.

מובהר כי החברה אינה מתחייבת לשמר עבור המשתמש לנצח או לתקופה מסוימת כל תוצר, תרגום, תשובת AI, מתכון מיובא, היסטוריית שימוש, מבנה תוכן, פרופיל יוצר, מכסה שלא נוצלה, עדיפות, מצב ממשק, או כל רכיב אחר שהיה קשור למנוי. ככל שהחברה תאפשר, לפי שיקול דעתה, גישה חלקית מסוימת לאחר הפקיעה, לא יהיה בכך כדי ליצור זכות להמשך גישה כאמור בעתיד, ולא יהיה בכך כדי לגרוע מזכותה לצמצם, להסיר או לחסום גם גישה זו בכל מועד מאוחר יותר.

7.6 היעדר זכות להחזר, פיצוי, קיזוז או הארכה עקב סיום או השעיה

אלא אם נקבע אחרת במפורש בתנאי המנוי, במדיניות חנות האפליקציות הרלוונטית, בהחלטה מפורשת של החברה, או אם הדין החל מחייב אחרת, למשתמש לא תהא זכות אוטומטית להחזר, זיכוי, הארכת מנוי, השבת תמורה יחסית, קיזוז, פיצוי, הטבה חלופית או סעד כלכלי אחר בשל סיום, פקיעה, אי-חידוש, השעיה, הקפאה, חסימה, צמצום גישה, הסרת רכיב, ביטול רכיב, או כל שינוי במעמד המנוי או בהיקף הגישה אליו. הוראה זו תחול גם מקום שבו המשתמש לא ניצל את מלוא תקופת המנוי, לא מיצה את ההטבות, חדל מלעשות שימוש בפועל, או סבר כי הערך הנתפס של המנוי פחת.

מובהר במיוחד כי מקום שבו הסיום, ההשעיה, אי-החידוש או צמצום הגישה נובעים מכשל חיוב, ביטול דרך חנות האפליקציות, החזר, revocation, chargeback, הפרת תנאים, שימוש לרעה, חשד סביר להפרה, או פעולה אחרת מצד המשתמש או מצד הפלטפורמה הרלוונטית, לא יהא המשתמש זכאי, ככלל, לכל סעד כלכלי מאת החברה, והחברה תהא רשאית להגן על עצמה מסחרית ותפעולית במידה המרבית המותרת לפי דין. גם מקום שבו החברה נוקטת פעולה משיקולי אבטחה, סיכון, רגולציה, צד שלישי או צורך תפעולי, לא יקום למשתמש אוטומטית סעד כספי כלשהו, אלא אם קיימת חובה מפורשת כזו לפי דין.

למען הסר ספק, העובדה שהחברה בחרה במקרה מסוים, משיקולי שירות, רצון טוב, מוניטין, ניהול לקוחות, פתרון מחלוקת, או מכל טעם אחר, להעניק החזר, זיכוי, הארכה, גישה זמנית, שחזור מוגבל, פיצוי, או הקלה כלשהי, לא תיחשב כהודאה בחבות, לא תיצור תקדים, לא תקים זכות למשתמשים אחרים, ולא תחייב את החברה לפעול כך בעתיד בנסיבות דומות או שונות.

7.7 היעדר זכות להמשך גישה, לשימור תנאים או לשחזור מצב קודם

עם סיום או פקיעת המנוי, למשתמש לא תהא זכות לדרוש מן החברה להמשיך להעמיד לרשותו גישה למסלול הקודם, להמשיך להחיל עליו מחיר עבר, להמשיך להפעיל עבורו הטבות עבר, לשמר עבורו מכסות, קדימויות, הרשאות, רמות גישה, סטטוס יוצר, ספריות תוכן, או כל תנאי או מאפיין אחר שהיו קשורים למנוי בתקופת תוקפו. כן לא תהא למשתמש זכות לדרוש כי אם ישוב בעתיד וירכוש מנוי מחדש, תוחזר לו בהכרח אותה תצורת שימוש, אותו סטטוס, אותו מבנה ממשק, אותה היסטוריית זכאות, אותה רמת גישה, או אותה תכולה.

החברה רשאית לקבוע כי מנוי מחודש ייחשב כמנוי חדש לכל דבר ועניין, או כי חלק מן הנתונים, ההגדרות, ההעדפות, ההרשאות, היסטוריית השימוש או התכנים לא ישוחזרו, לא יישמרו, או לא ייקשרו מחדש לחשבון המשתמש. המשתמש מסכים כי החברה אינה מנהלת עבורו שירות נאמנות של תנאי עבר, אינה מתחייבת לשמר מסלולים "ישנים", ואינה מחויבת להגן על ציפייתו כי יוכל "לחזור לאותו מצב" שהיה בו קודם לסיום המנוי.

7.8 שמירת מידע, מחיקתו, הגבלת נגישות אליו והמשך תחולת מסמכים מסוימים

החברה רשאית, בכפוף לדין החל, למדיניות הפרטיות שלה, לחובות שמירת מידע החלות עליה, לצרכים תפעוליים, ראייתיים, אבטחתיים, רגולטוריים, מסחריים ולצרכי ניהול מערכת, לשמור, להגביל, לאחסן, לנתק, לארכב, למחוק, לאנונימיז, לצמצם, להפסיק להציג, או להפוך לבלתי נגישים, כולם או חלקם, נתונים, תוצרים, היסטוריית שימוש, סטטוסי מנוי, תיעוד חיוב, תשובות AI, תרגומים, תוצרי ייבוא, תוכני לימוד, שיוכים, הרשאות, או כל מידע אחר הקשור למנוי או לשימוש בו. המשתמש מאשר כי סיום המנוי אינו מקנה לו זכות לדרוש שימור מלא, שחזור מלא, ייצוא מלא, או גישה רציפה לכל מידע או תוכן שנקשרו למנוי, אלא אם קיימת חובה כזו לפי דין או שהחברה בחרה לאפשר זאת.

כן מובהר כי גם לאחר סיום, פקיעה, ביטול או השעיה של המנוי, ימשיכו לחול, ככל שטיבם מחייב זאת, הוראות מתנאי המנוי ומיתר המסמכים החלים, ובכלל זה הוראות שעניינן תשלומים שכבר הגיעו, אחריות, הגבלת חבות, שימוש אסור, זכויות קניין רוחני, סודיות, שמירת מידע, סמכות שיפוט, דין חל, יישוב מחלוקות, הוראות פרשנות, וזכויות החברה בקשר להפרות, חקירה, אכיפה והתגוננות. סיום המנוי אינו מוחק בדיעבד התחייבויות שנוצרו או זכויות שקמו קודם לכן.

7.9 זכות החברה לפעול ללא ויתור, ללא מניעות וללא יצירת תקדים

העובדה שהחברה לא מימשה במועד מסוים את זכותה להשעות, לסיים, להגביל, לבטל, לא לחדש או לחסום גישה למנוי, או שבחרה להעניק למשתמש הזדמנות נוספת, אזהרה, חסד, ארכה, הסבר, שיקום גישה, או פתרון נקודתי אחר, לא תיחשב כוויתור על זכותה לפעול באופן שונה בעתיד, לא תיצור מניעות, לא תיצור נוהג מחייב, ולא תשלול ממנה את האפשרות לנקוט בעתיד בצעד מיידי, רחב יותר או מחמיר יותר בכל מקרה אחר. החברה רשאית להעריך כל מקרה לגופו, לקבוע סדרי עדיפויות אכיפה שונים, ולהביא בחשבון שיקולים מצטברים, שיקולי סיכון, שיקולי אמון, שיקולי מערכת, ושיקולים מסחריים ותפעוליים.

המשתמש מוותר, במידה המרבית המותרת לפי דין, על טענות המבוססות על כך שהחברה נהגה בעבר בסלחנות, לא פעלה במלוא חומרתה, השיבה גישה, לא אכפה תנאי, לא מיצתה זכות, או בחרה בפתרון מקל במקרה אחר. כל מקרה ייבחן על ידי החברה לפי נסיבותיו, לפי מכלול הנתונים שבידיה ולפי שיקול דעתה הסביר, והמשתמש מסכים כי אין בכך משום אפליה פסולה או חוסר תום לב, כל עוד החברה פועלת במסגרת הדין.

7.10 מהות הפרק והיקף ההסכמה

המשתמש מאשר כי פרק זה נועד לקבוע באופן מפורש, ברור ורחב כי זכות הגישה למנוי היא זכות חוזית מוגבלת, מותנית, זמנית ודינמית, אשר ניתנת לסיום, לפקיעה, לביטול, להשעיה, לצמצום ולהגבלה בהתאם לתנאי המנוי, לתנאי הפלטפורמה, לדין החל, ולשיקול דעתה הסביר של החברה. המשתמש מסכים כי עם סיום הזכות כאמור, החברה אינה חייבת להמשיך לספק לו את ההטבות, התכנים, הפיצ'רים, הרשאות היוצר, התוצרים, או כל יתרון אחר שהיה קשור למנוי, אלא אם בחרה בכך במפורש או אם הדין מחייב אותה לכך.

למען הסר ספק, אין בפרק זה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות שהדין מקנה למשתמש ושאין להתנות עליהן, אולם בכל היקף שבו הדין מאפשר זאת, יפורשו הוראות פרק זה באופן המרחיב את ההגנה החוזית, התפעולית והמסחרית של החברה, מצמצם טענות בדבר זכות להמשך גישה, מצמצם טענות בדבר פגיעה בציפייה, ומבהיר כי סיום או השעיה של מנוי או של רכיביו אינם, כשלעצמם, יוצרים זכות אוטומטית לסעד, לפיצוי, להשבה או לשחזור מצב קודם.

פרק 8: אחריות, היעדר מצגים, הגבלת חבות, הסתמכות משתמש, דיוק תוכן, בטיחות מזון, אלרגנים, בריאות ותוצאות שימוש

8.1 מהות השירות והיעדר מצגים או התחייבויות לתוצאה

המשתמש מאשר ומסכים כי אפליקציית MANNA, מסלולי המנוי, כלל ההטבות, התכנים, הפיצ'רים, רכיבי ה-AI, שירותי התרגום, שירותי הייבוא, התכנים הלימודיים, רכיבי היוצרים, התוצרים, ההמלצות, הממשקים וכל רכיב אחר המוצע באמצעות האפליקציה או בקשר אליה, ניתנים כפי שהם וכפי שהם זמינים בפועל, במסגרת שירות דיגיטלי דינמי, טכנולוגי, משתנה ומתפתח, הנשען בחלקו גם על מערכות, תשתיות, תהליכים ומקורות שאינם בשליטתה המלאה של החברה. בהתאם לכך, החברה אינה מעניקה ואינה תיחשב כמי שהעניקה כל מצג, אחריות, התחייבות, ערובה, הבטחה, התחייבות תוצאתית, התחייבות ביצועית, התחייבות מסחרית, התחייבות מקצועית או התחייבות מכללא, בין מפורשת ובין משתמעת, ביחס לזמינות, לרציפות, לשלמות, לדיוק, לאמינות, לעדכניות, לאבטחה, לחוקיות, להתאמה אישית, להתאמה לצורך מסוים, להתאמה לציפיית המשתמש, או לשימושיות של השירות או של כל רכיב ממנו.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה מתחייבת כי השירות יפעל ללא הפרעה, ללא תקלה, ללא השהיה, ללא עיכוב, ללא אובדן מידע, ללא שינוי, ללא פגם, ללא תלות בצד שלישי, ללא כשלי תרגום, ללא כשלי ייבוא, ללא טעויות סיווג, ללא טעויות תוכן, ללא טעויות AI, ללא אי-התאמות, ללא בעיות תאימות, ללא שגיאות לשוניות, ללא בעיות נגישות, ללא תקלות מערכת, ללא פערים בין מכשירים, ללא פערים בין משתמשים או ללא צורך בתחזוקה, בהשבתה, בהחלפה, בהקפאה, בהגבלה או בעדכון. החברה אינה מתחייבת כי השירות יתאים להעדפותיו של המשתמש, למטרותיו, לרמתו, לאילוציו, לציוד שברשותו, לשפתו, למיקומו, לאמונותיו, לצרכיו הבריאותיים, לתחומי העניין שלו, למודל השימוש שלו או לכל צורך אישי, מקצועי, מסחרי, קולינרי, משפחתי או אחר.

למען הסר ספק, עצם קיומם של תכנים, מסכים, תיאורים, צילומי מסך, שמות פיצ'רים, שמות מסלולים, ניסוחים שיווקיים, הסברים בתוך האפליקציה, הדגמות, עמודי מידע, תשובות שירות, עמודי חנות אפליקציות, עמודי נחיתה, מסרים פרסומיים או כל תצוגה אחרת של השירות, אינם יוצרים כשלעצמם מצג מחייב, אחריות עצמאית או התחייבות לכך שהשירות או כל רכיב ממנו יסופקו באותו אופן, באותה רמה, באותו היקף או באותה תוצאה. כל שימוש בשירות נעשה מתוך ידיעה ברורה כי מדובר בכלי דיגיטלי מסייע, מתפתח ומוגבל, ולא במערכת שמטרתה או חובתה להבטיח תוצאה, דיוק מוחלט, התאמה מלאה, רציפות מלאה או היעדר טעויות.

8.2 הסתמכות המשתמש ואחריותו הבלעדית לבדיקה, שיקול דעת ואימות

המשתמש נושא באחריות המלאה, הבלעדית והעצמאית לכל הסתמכות על תוכן, מידע, פלט, המלצה, תרגום, תוצר AI, תשובת מערכת, מתכון מיובא, שיעור, מדריך, סיווג, כותרת, רשימת רכיבים, הוראת הכנה, זמן בישול, הצעת הגשה, מידע תזונתי, מידע על אלרגנים, תיוג, שיוך, תיאור, או כל חומר אחר הזמין באמצעות האפליקציה או בקשר אליה. החברה אינה מחליפה את שיקול דעתו העצמאי של המשתמש, אינה פועלת בשמו, אינה מבצעת עבורו בדיקות בעולם האמיתי, ואינה מתחייבת כי כל מידע או תוכן שיוצגו לו נכונים, שלמים, בטוחים, מתאימים, חוקיים, עדכניים או מספיקים לצורך קבלת החלטה, הכנת מזון, צריכת מזון, הסתמכות מקצועית, הסתמכות רפואית, הסתמכות תזונתית, הסתמכות מסחרית, או כל הסתמכות אחרת.

המשתמש מאשר כי עליו לבדוק בעצמו, טרם כל שימוש מעשי, צריכה, הכנה, רכישה, הגשה, שיתוף, הפצה או הסתמכות אחרת, את סבירות המידע, את נכונות הרכיבים, את מידות הכמות, את יחידות המידה, את זמני העבודה, את טמפרטורות ההכנה, את שלבי ההכנה, את התאמת המתכון לציוד שברשותו, את התאמתו לרמתו, את התאמתו למרכיבים שבידיו, את התאמתו למגבלות תזונתיות, דתיות, רפואיות או אחרות, ואת קיומם של סיכונים אפשריים הקשורים בשימוש בפועל. כל החלטה של המשתמש לפעול על בסיס מידע כלשהו הניתן באמצעות האפליקציה מתקבלת על אחריותו הבלעדית, והחברה לא תישא באחריות לכל תוצאה, נזק, הפסד, פגיעה, עלות, תקלה, כשל קולינרי, טעות שימוש, או אי-התאמה שייגרמו בשל הסתמכות כזו.

מובהר כי האפליקציה אינה מיועדת לשמש תחליף לייעוץ מקצועי, לייעוץ רפואי, לייעוץ תזונתי אישי, לייעוץ בנוגע לאלרגנים, לייעוץ הלכתי או דתי, לייעוץ בטיחותי, להוראות יצרן של מכשירי מטבח, להנחיות בריאות הציבור, להנחיות רשויות מוסמכות, או לכל בדיקה עצמאית שעל המשתמש לבצע לפי נסיבות העניין. המשתמש מוותר, במידה המרבית המותרת לפי דין, על כל טענה שלפיה עצם הצגת מידע באמצעות האפליקציה פטרה אותו מן החובה לבדוק, לשקול, לאמת ולהפעיל שיקול דעת עצמאי.

8.3 דיוק תוכן, שלמות מידע, תרגומים, תוצרי AI ותוכן שמקורו בצדדים שלישיים

החברה אינה מתחייבת כי כל תוכן, נתון, כותרת, תיאור, סיכום, תרגום, תשובת AI, מתכון, תמלול, ניתוח, סיווג, שיוך, מידע תזונתי, רשימת רכיבים, שלב הכנה, הערכת זמן, התאמה קולינרית, הסבר לימודי או כל חומר אחר הזמין באפליקציה יהיו מדויקים, מלאים, עקביים, מעודכנים, חפים מהשמטות, חפים משגיאות או חפים מפרשנות שגויה. חלק מן התוכן עשוי להתבסס על מידע חלקי, מידע גולמי, מידע שמקורו בפלטפורמות חיצוניות, מידע שנוצר אוטומטית, מידע שתורגם באמצעים חישוביים, מידע שהושלם באמצעות AI, מידע שנאסף ממקורות חיצוניים, מידע שנבנה מתוך הערכה, מידע ששוחזר על בסיס תיאור לא מלא, או מידע שעבר עיבוד, סינון, סיווג או ניסוח מחדש באמצעים טכנולוגיים.

בהתאם לכך, ייתכן כי יופיעו טעויות, חוסרים, כפילויות, בלבול בין מרכיבים, בלבול בין יחידות מידה, טעויות בזמנים, טעויות בשמות, טעויות בהקשרים לשוניים, טעויות בזיהוי מקור, טעויות בזיהוי יוצר, טעויות במידע תזונתי, טעויות בתחליפים, טעויות בפרשנות, טעויות כתיב, טעויות כמותיות, או אי-התאמות אחרות. החברה אינה מתחייבת לזהות, למנוע, לנקות, לתקן או לאתר מראש כל טעות או כל פגם כאמור, ואינה מתחייבת כי כל תוכן המוצג למשתמש יעבור בדיקה אנושית, מקצועית, עריכתית, קולינרית או מדעית בטרם יוצג לו.

המשתמש מאשר כי שירותי AI, תרגום, ייבוא, עיבוד טקסט, סיכום תוכן, הפקת מתכונים, התאמת שפה, תיוג, סיווג וניתוח הם שירותים בעלי מאפיינים הסתברותיים, משתנים ובלתי דטרמיניסטיים, וכי מטבעם הם עשויים להפיק תוצרים שאינם מושלמים, שאינם מדויקים, שאינם מלאים, שאינם מתאימים למקרה הקונקרטי, או שאינם ראויים להסתמכות ללא בדיקה נוספת. עצם הכללתם במנוי או הצגתם באפליקציה אינה הופכת אותם להתחייבות מקצועית, ערובה לדיוק או תחליף לאימות עצמאי של המשתמש.

8.4 בטיחות מזון, היגיינה, הכנה, אחסון, צריכה ותוצאות קולינריות

האפליקציה אינה מפקחת על המטבח של המשתמש, על חומרי הגלם שברשותו, על טריותם, על מקורם, על אופן אחסונם, על תנאי ההובלה שלהם, על הציוד שבו הוא משתמש, על ניקיון סביבת העבודה, על היגיינת ההכנה, על טמפרטורת הסביבה, על טמפרטורת האחסון, על מצב המקרר או המקפיא, על תקינות תנור, כיריים, סכינים, כלים, מכשירי חיתוך, משטחי עבודה, כלי הגשה, מדחומים, או כל אביזר אחר שבו נעשה שימוש. בהתאם לכך, החברה אינה נושאת באחריות לכל תוצאה הקשורה לבטיחות מזון, קלקול מזון, זיהום מזון, בישול חלקי, בישול יתר, אחסון בלתי תקין, שימוש לא נכון בציוד, ערבוב לא בטוח של רכיבים, צריכת מזון שלא הוכן כראוי, או כל סיכון אחר הנובע מן ההכנה, הטיפול, השמירה, ההגשה או הצריכה של המזון בפועל.

המשתמש מאשר כי האחריות הבלעדית לוודא כי המזון בטוח להכנה, בטוח לצריכה, נשמר כראוי, בושל כראוי, הופרד כראוי, טופל בהיגיינה נאותה, הותאם לנסיבות, ונצרך תוך שיקול דעת סביר, חלה עליו בלבד. החברה אינה מתחייבת כי הוראות המופיעות במתכון, בתרגום, בתוצר AI, בתוכן מיובא, במדריך או בכל רכיב אחר יכללו תמיד את כל האזהרות הרלוונטיות, את כל שיקולי הבטיחות, את כל שלבי הבקרה, את כל ההתאמות הדרושות, את כל תנאי האחסון, את כל דרישות הטמפרטורה, את כל הסיכונים האפשריים, או את כל ההשלכות התברואתיות, הבריאותיות או התפעוליות הכרוכות בהכנה ובצריכה.

מובהר כי תוצאה קולינרית בפועל עשויה להשתנות בהתאם לאיכות חומרי הגלם, כישוריו של המשתמש, תנאי העבודה, הבדלים בין תנורים, הבדלים בין סוגי כיריים, הבדלים בין כלי מטבח, לחות, גובה, זמינות חומרים, החלפות מרכיבים, טעויות מדידה, טעויות טכניקה, הבדלים במכשור, והבדלים רבים נוספים. החברה אינה מתחייבת כי המשתמש יגיע לתוצאה קולינרית מסוימת, למרקם מסוים, לטעם מסוים, למראה מסוים, ליציבות מסוימת, להצלחת מתכון, או לכל תוצאה אחרת, גם אם התוכן הוצג כאטרקטיבי, מקצועי, מדויק או "מומלץ".

8.5 אלרגנים, רגישויות, מגבלות תזונתיות והתאמה בריאותית

האפליקציה, לרבות תוצרי ה-AI, התרגומים, המתכונים המיובאים, התכנים הלימודיים, ההמלצות, התיאורים והמידע התזונתי, אינה מהווה מערכת רפואית, קלינית, דיאטטית, אלרגנית, טיפולית או רגולטורית, ואינה מיועדת להבטיח זיהוי מלא, נכון, עקבי ומספק של אלרגנים, מרכיבים רגישים, סיכונים בריאותיים, מגבלות רפואיות, מגבלות תזונתיות, או התאמה אישית למצבים בריאותיים של המשתמש או של צדדים שלישיים. החברה אינה מתחייבת כי תיוג של מתכון כצמחוני, טבעוני, נטול גלוטן, נטול אגוזים, כשר, חלבי, פרווה, בריא, דל סוכר, עתיר חלבון, ידידותי לילדים, או כל תיוג דומה, יהיה מדויק, מלא, מעודכן, תקף בכל שיטת הכנה, תקף בכל מדינה, או מתאים למצבו הספציפי של המשתמש.

המשתמש מאשר כי האחריות הבלעדית לבדוק כל רכיב, כל חומר גלם, כל תחליף, כל מקור מזון, כל מוצר ארוז, כל תווית יצרן, כל נוהל ייצור, כל אפשרות לזיהום משני, כל התאמה אלרגנית, וכל התאמה רפואית או תזונתית חלה עליו בלבד. החברה אינה מתחייבת לציין תמיד נוכחות של אלרגנים, אינה מתחייבת לחשב זיהום עקיף, אינה מתחייבת לזהות מרכיבים סמויים, ואינה מתחייבת כי תוכן שנראה "בטוח" או "מותאם" יהיה אכן בטוח, מתאים או מותר עבור משתמש מסוים. כל אדם בעל אלרגיה, רגישות, מחלה, מגבלה תזונתית, מגבלה רפואית, או צורך תזונתי מיוחד נדרש להימנע מהסתמכות בלעדית על האפליקציה ולנקוט בכל בדיקה עצמאית נדרשת.

למען הסר ספק, החברה אינה מעניקה ייעוץ רפואי, אינה מעניקה ייעוץ תזונתי אישי, אינה קובעת התאמה בריאותית, ואינה אחראית לכל תגובה אלרגית, אי-סבילות, החמרה רפואית, נזק גופני, אי-נוחות, פגיעה, אשפוז, טיפול, או כל תוצאה אחרת שתיגרם עקב הכנה, צריכה, הגשה, אחסון, המלצה, תרגום, סיווג או הסתמכות על מידע שהוצג באפליקציה.

8.6 היעדר אחריות מקצועית, רפואית, תזונתית, מסחרית או רגולטורית

האפליקציה, תכניה, המנוי, שירותי ה-AI, התרגומים, ההמלצות, התשובות, המדריכים והמתכונים אינם מהווים שירות מקצועי מוסדר, אינם חוות דעת מומחה, אינם ייעוץ רפואי, אינם ייעוץ דיאטטי אישי, אינם ייעוץ בטיחות מזון, אינם ייעוץ משפטי, אינם ייעוץ רגולטורי, אינם ייעוץ מסחרי, ואינם תחליף להנחיות יצרנים, להנחיות רשויות, להנחיות בריאות הציבור, להנחיות תזונתיות מוסמכות, או להתייעצות עם בעל מקצוע מתאים לפי נסיבות העניין. כל פרשנות אחרת נדחית במפורש.

גם ככל שמופיעים באפליקציה מונחים כגון "מומלץ", "נכון", "עדיף", "טוב", "מתאים", "מדויק", "בריא", "בטוח", "קל", "מוצלח", "מאוזן", "נגיש", "משופר" או ביטויים דומים, אין בהם כדי ליצור אחריות מקצועית, התחייבות אישית, או מצג שלפיו החברה בדקה, אימתה או אישרה את הנתון הספציפי עבור המשתמש המסוים, עבור מצבו, עבור מטבחו, עבור הרגלי הצריכה שלו או עבור צד שלישי כלשהו. המשתמש מסכים כי כל מידע כזה הוא לכל היותר מידע כללי, מערכתי, מוצרי, תיאורי או חווייתי, שאינו בא במקום ייעוץ מותאם אישית או בדיקה עצמאית.

8.7 הגבלת חבות החברה והחרגת סוגי נזקים

במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, החברה, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, יועציה, ספקיה, קבלניה, שותפיה, נותני הרישיון שלה, מפעילי התוכן מטעמה, מפעילי הפלטפורמה מטעמה, וכל גורם אחר הפועל עבורה או מטעמה, לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, נלווה, תוצאתי, מיוחד, עונשי, מוגבר או אגב, ולא לכל אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן הזדמנות, אובדן לקוחות, אובדן מוניטין, אובדן שימוש, אובדן מידע, פגיעה בעסק, השבתת פעילות, עלות החלפה, עלות רכישת שירות חלופי, נזק לא ממוני, עוגמת נפש, אי-נוחות, אכזבה, פגיעה תדמיתית, או כל נזק אחר שמקורו בשימוש באפליקציה, באי-יכולת להשתמש בה, בהסתמכות על תוכן, בשימוש במתכון, בצריכת מזון, באי-דיוק תרגום, בכשל ייבוא, בתשובת AI, במידע תזונתי, במידע על אלרגנים, בשינוי מסלול, בהפסקת רכיב, בהשבתת שירות, בכשל פלטפורמה, בפעולת צד שלישי, או בכל עניין אחר הקשור, במישרין או בעקיפין, לשירות או למנוי.

במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, ובכפוף לכל מגבלה קוגנטית שלא ניתן להתנות עליה, אחריותה המצטברת הכוללת של החברה כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, בין חוזית, נזיקית, סטטוטורית, צרכנית, השבתית, או אחרת, לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל לחברה או באמצעות חנות האפליקציות בגין המנוי במהלך שנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע הנטען שיצר את העילה, ואם לא שילם המשתמש דבר בפועל במהלך תקופה זו, אזי אחריות החברה, במידה שתקום, תהיה מוגבלת לסכום מינימלי של 100 ש"ח. ככל שהדין החל אינו מאפשר החלה של תקרת אחריות כאמור במלואה, תחול התקרה במידה המרבית שהדין מאפשר, וכל יתר רכיבי ההחרגה וההגבלה שבפרק זה ימשיכו לחול ככל שניתן.

המשתמש מאשר כי ההגבלות האמורות הן חלק יסודי, מהותי ומרכזי בתנאי ההתקשרות עם החברה, כי המחיר והתמורה משקפים אותן, וכי בלעדיהן החברה לא הייתה יכולה להעמיד את השירות, את המנוי, את מבנה ההטבות, או את המודל העסקי של האפליקציה באותו אופן. כן מאשר המשתמש כי ההגבלות חלות גם מקום שבו החברה ידעה או הייתה צריכה לדעת על האפשרות לנזק, וגם מקום שבו סעד מסוים לא השיג את מטרתו, והכל במידה המרבית המותרת לפי דין.

8.8 שיפוי, אחריות המשתמש לנזקיו ולנזקי צדדים שלישיים

המשתמש מתחייב לשפות, להגן ולפצות את החברה, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, יועציה, ספקיה, קבלניה ויתר הגורמים הפועלים מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, חבות, קנס, הוצאה, עלות, אגרה, תשלום, פשרה או שכר טרחה, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט סבירות, הנובעים, במישרין או בעקיפין, מן השימוש של המשתמש באפליקציה או במנוי, מן ההסתמכות שלו על תוכן, מן ההכנה או הצריכה של מזון, מהפרת תנאי המנוי או תנאי השימוש, מהפרת דין, מהפרת זכויות של צד שלישי, מהצגת מצג שווא, משימוש מסחרי לא מורשה, משימוש בפיצ'רי יוצר ללא זכאות, מהעלאת תוכן אסור, מהפצת תוכן אסור, או מכל מעשה או מחדל של המשתמש שגרמו לחברה להיחשף להליך, לחבות או להוצאה.

מובהר כי התחייבות זו תחול גם מקום שבו צד שלישי יטען לנזק שנגרם לו עקב מידע, מתכון, תרגום, המלצה, תוכן, ייבוא, סיווג, תוצאה קולינרית, תגובה אלרגית, אי-התאמה תזונתית, או כל תוצאה אחרת שנגרמה עקב השימוש של המשתמש בשירות או הסתמכותו עליו, ככל שהטענה נובעת, כולה או חלקה, משימושו העצמאי של המשתמש, ממעשיו, מהחלטותיו, מהכנתו, מצריכתו, מהגשתו, מהפצתו, או מכל הפרה של תנאי ההתקשרות מצדו.

8.9 תחולה פרשנית רחבה ושמירת הזכויות שאינן ניתנות להתניה

פרק זה יפורש באופן הרחב ביותר המותר לפי הדין החל, כך שיקנה לחברה את מירב ההגנה החוזית, הנזיקית, התפעולית והמסחרית האפשרית ביחס לשירות, למנוי, לתוכן, לתרגומים, לייבוא, לשירותי AI, למידע תזונתי, לבטיחות מזון, לאלרגנים, לבריאות, להסתמכות המשתמש ולכל תוצאה הקשורה בשימוש באפליקציה או במידע המוצג בה. ככל שהוראה מסוימת בפרק זה תימצא בלתי אכיפה, בטלה או מוגבלת לפי דין, יפורש הפרק כך שיישמר תוקפה של ההוראה במידה המרבית האפשרית, וכל יתר הוראותיו יעמדו בתוקפן המלא.

למען הסר ספק, אין בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות קוגנטית העומדת למשתמש לפי דין ושאין להתנות עליה, ובכלל זה במקרים של מעשה זדון, תרמית, או כל נסיבה אחרת שבה הדין אינו מתיר הגבלת אחריות או החרגתה. ואולם, בכל יתר ההיקף שבו הדין מאפשר זאת, המשתמש מסכים כי אחריות החברה תוגבל ותוחרג כמפורט בפרק זה, וכי כל שימוש בשירות ייעשה מתוך הכרה מפורשת בכך שהחברה מספקת פלטפורמה דיגיטלית מסייעת בלבד, ולא ערובה, לא מצג תוצאתי, לא שירות מקצועי אישי, ולא מקור שאפשר או מותר להסתמך עליו בלעדית ללא בדיקה עצמאית.

פרק 9: שונות, דין חל, סמכות שיפוט, הודעות, תוקף חלקי, אי-ויתור, המחאת זכויות והמשך תחולת הוראות לאחר סיום

9.1 הוראות כלליות ופרשנות

תנאי המנוי, יחד עם תנאי השימוש הכלליים של MANNA, מדיניות הפרטיות, מסך הרכישה הרלוונטי, תנאים משלימים שיוצגו למשתמש מעת לעת, והודעות מחייבות שתמסור החברה בקשר למנוי או לשירות, מהווים את ההסכם המלא, המחייב והממצה בין המשתמש לבין החברה בכל הנוגע למנוי, לרכישתו, לחידושו, לביטולו, להיקף הזכויות הניתנות מכוחו, להגבלות החלות עליו, ולהשלכות הנובעות מן השימוש בו. כל מצג, תיאור, התכתבות, פרסום, מסר שיווקי, שיחה, תכתובת שירות, ציפייה, הבנה, משא ומתן, מצגת, מסמך הסבר, דף שאלות ותשובות, צילום מסך, או חומר אחר שלא נכללו במפורש במסמכים המחייבים כאמור, לא יהוו חלק מן ההסכם המחייב ולא יגברו עליו, אלא אם החברה אישרה זאת במפורש, בכתב ובניסוח חד-משמעי.

כותרות הסעיפים בתנאי המנוי נועדו לנוחות הקריאה בלבד, ולא ישמשו לצורך פרשנות מצמצמת או מרחיבה של הוראות ההסכם. מונחים בלשון יחיד יכללו גם רבים ולהפך, מונחים בלשון זכר יכללו גם נקבה ולהפך, והפניה ל"מנוי", "שירות", "אפליקציה", "חברה", "Plus", "Pro" או לכל מונח מוגדר אחר תחול גם על כל גרסה, הרחבה, שינוי, חלופה, שכבת שירות, תת-רכיב או תצורה עדכנית של אותו רכיב, ככל שההקשר מאפשר זאת. מקום שבו נעשה שימוש בביטויים כגון "לרבות", "בין היתר", "כגון", "עשוי", "רשאית", "לפי שיקול דעתה", או "מבלי לגרוע", יראו בביטויים אלה כביטויים מרחיבים ולא מצמצמים.

מובהר כי שתיקה מצד החברה, הימנעותה מהפעלת זכות במועד מסוים, העדר תגובה, או היעדר אכיפה מיידית של הוראה כלשהי, לא יפורשו כהסכמה, כהשלמה, כוויתור, כהודאה, כיצירת נוהג, או כשינוי של תנאי המנוי. כמו כן, כל פרשנות של תנאי המנוי תיעשה באופן השומר על אופיו של המנוי כשירות דיגיטלי מוגבל, מותנה, דינמי ומשתנה, ולא באופן היוצר למשתמש זכויות קנייניות, זכויות מוקנות, או התחייבויות שלא נכתבו במפורש.

9.2 הדין החל

על תנאי המנוי, על רכישת המנוי, על חידושו, ביטולו, פקיעתו, השעייתו, סיומו, על השימוש באפליקציה ככל שהוא קשור במנוי, ועל כל מחלוקת, טענה, דרישה, הליך או עילה הנוגעים, במישרין או בעקיפין, למנוי או לזכויות ולחובות הנובעות ממנו, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולה לכללי ברירת הדין שעשויים להפנות לדין זר.

מבלי לגרוע מן האמור, כל הוראה בתנאי המנוי תפורש ותיאכף באופן העולה בקנה אחד עם הוראות הדין הישראלי הקוגנטי החל על יחסי עוסק-צרכן, על חוזים אחידים, על שירותים דיגיטליים, על מסחר אלקטרוני, ועל כל תחום משפטי רלוונטי אחר. מקום שבו הוראת דין קוגנטית מעניקה למשתמש זכות, סעד, הגנה, מסלול מימוש, או סמכות שלא ניתן להתנות עליהם, יפורשו תנאי המנוי באופן שאינו גורע מאותה הוראה קוגנטית, ואילו ביתר ההיקף יעמדו תנאי המנוי בתוקפם המלא ויפורשו באופן המרחיב את ההגנה החוזית, המסחרית והתפעולית של החברה.

למען הסר ספק, אין בהחלת הדין הישראלי כדי להוות מצג שהשירות זמין בכל מדינה, כי הוא תואם את דיני כל מדינה אחרת, או כי כל שימוש שנעשה בו מחוץ לישראל מותר לפי דין זר. המשתמש הניגש לשירות ממדינה אחרת עושה כן על אחריותו, ובאחריותו לוודא כי השימוש שלו אינו מפר כל דין מקומי החל עליו.

9.3 סמכות שיפוט ומקום שיפוט

הסמכות העניינית והמקומית לדון בכל מחלוקת, סכסוך, תביעה, בקשה או הליך הנוגעים לתנאי המנוי, למנוי עצמו, לשירות, לחיובים שבוצעו, לביטול, להחזר, להשעיה, לפקיעה, לסיום, להיקף ההטבות, לאחריות, להגבלת החבות, או לכל עניין אחר הקשור במישרין או בעקיפין למערכת היחסים שבין המשתמש לבין החברה, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

מבלי לגרוע מן האמור, מוסכם כי ככל שהדבר מותר לפי דין, מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בכל הליך שייפתח על ידי המשתמש נגד החברה או על ידי החברה נגד המשתמש יהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו. עם זאת, אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי בנסיבות עניינו של משתמש מסוים אין ליתן תוקף מלא להוראה זו, או כי עומדת למשתמש זכות קוגנטית לנהל את ההליך בפורום אחר בישראל, יתברר ההליך באותה ערכאה מוסמכת בישראל כפי שייקבע לפי הדין, והאמור לעיל לא יפורש כשלילת סמכותו של בית משפט מוסמך אחר מקום שהדין אינו מתיר להתנות על כך.

החברה תהיה רשאית, מבלי לגרוע מטענותיה האחרות, לנקוט בכל הליך, סעד זמני, צו מניעה, הליך לשמירת זכויות, הליך גבייה, או כל הליך אחר, גם בפני כל בית משפט או גוף מוסמך אחר בישראל, מקום שהדין מתיר זאת או כאשר הדבר דרוש לשם הגנה על זכויותיה, על קניינה, על תשתיותיה, על משתמשיה, או על פעילותה המסחרית והתפעולית.

9.4 הודעות, מסירתן ותוקפן

כל הודעה, גילוי, עדכון, דרישה, התראה, מסמך, או מסר אחר שהחברה מבקשת למסור למשתמש בקשר לתנאי המנוי, לשינויים בהם, לחיובים, לביטול, לפקיעה, להשעיה, לסיום, להיקף ההטבות, לתוכן המנוי, לשינויים במוצר, או לכל עניין אחר הקשור במנוי, תוכל להימסר בכל אמצעי תקשורת סביר, מקובל ויעיל, לרבות באמצעות הודעה בתוך האפליקציה, מסך קופץ, הודעת push, הודעת דוא"ל, הודעה באזור האישי, פרסום באתר, פרסום במרכז העזרה, הצגה במסך ניהול המנוי, או בכל דרך אלקטרונית אחרת שהחברה תמצא לנכון.

הודעה שנמסרה או הועמדה לרשות המשתמש בדרך סבירה כאמור תיחשב כהודעה שנמסרה כדין, אף אם המשתמש לא פתח אותה בפועל, לא קרא אותה, מחק אותה, כיבה התראות, לא עדכן את כתובת הדוא"ל שלו, לא שמר על נגישות לחשבונו, או נמנע מכל סיבה אחרת מלעיין בה. המשתמש נושא באחריות הבלעדית להבטיח כי פרטי ההתקשרות שמסר, ככל שמסר, הם נכונים ומעודכנים, כי יש לו גישה לחשבון הדוא"ל או לחשבון האפליקציה הרלוונטיים, וכי הוא עוקב אחר הודעות הנשלחות אליו או מוצגות לו בקשר למנוי.

כל הודעה, פנייה, דרישה או טענה מצד המשתמש כלפי החברה תיעשה בדרך ובפרטי הקשר שהחברה תפרסם מעת לעת. החברה תהיה רשאית לקבוע כי פניות מסוימות יטופלו רק באמצעות טפסים ייעודיים, ערוצי שירות מוגדרים, מסך פנייה בתוך האפליקציה, או אמצעי אחר שתעמיד לשם כך. עצם משלוח הודעה מצד המשתמש לא ייחשב, כשלעצמו, כהוכחה לקבלתה בפועל על ידי החברה, אלא אם החברה אישרה את קבלתה או אלא אם הוכח אחרת באמצעים ברורים.

9.5 תוקף חלקי, הפרדה ושימור יתר ההוראות

אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך, רשות מוסמכת, או גוף שיפוטי או מעין-שיפוטי אחר, כי הוראה כלשהי מתנאי המנוי, כולה או חלקה, אינה חוקית, אינה אכיפה, בטלה, מקפחת, פסולה, או בלתי ניתנת למימוש במלואה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן, בחוקיותן, באכיפתן או בתחולתן של יתר הוראות תנאי המנוי. במקרה כזה, תפורש ההוראה הרלוונטית, ככל האפשר, באופן המצמצם את הפגם ושומר על מטרתה המסחרית, המשפטית והתפעולית במידה המרבית המותרת לפי דין, ואם לא ניתן לעשות כן, יראו את החלק הפגום כמופרד ומבוטל רק במידה המינימלית הנדרשת, ואילו יתר ההסכם יישאר בתוקפו המלא.

מובהר כי מקום שבו הוראה מסוימת מוגבלת או מבוטלת ביחס למשתמש מסוים, למערכת נסיבות מסוימת, או לסוג הליך מסוים, אין בכך כדי להביא לביטול אוטומטי של אותה הוראה בכל הקשר אחר, או כדי לגרוע מיכולתה של החברה להסתמך על יתר הוראות ההסכם ועל אותה הוראה עצמה במידה ובאופן שהדין כן מתיר. כוונת הצדדים היא לשמר, ככל הניתן, את תוקפו הכללי של ההסכם ואת מירב ההגנה האפשרית לחברה, גם אם חלק מסוים ממנו יידרש להתאמה נקודתית.

9.6 אי-ויתור, איחור במימוש זכות ואי-יצירת נוהג

שום הימנעות, השהיה, איחור, ויתור חלקי, מחילה, גמישות תפעולית, פתרון שירותי, אי-אכיפה זמנית, אי-נקיטת הליך, או החלטה חד-פעמית מצד החברה שלא לעמוד על זכות מזכויותיה לפי תנאי המנוי, לפי תנאי השימוש, לפי הדין, או לפי כל מסמך אחר החל על מערכת היחסים שבין הצדדים, לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות, כהסכמה לשינוי ההסכם, כהודאה בעמדה משפטית של המשתמש, כהתחייבות להמשך התנהלות דומה בעתיד, או כיצירת נוהג מחייב.

כל ויתור מצד החברה על זכות מזכויותיה יהיה תקף רק אם נעשה במפורש, בכתב, ובחתימה או באישור מפורש של גורם מוסמך מטעמה. ויתור כאמור, ככל שיינתן, יחול אך ורק על המקרה המסוים שביחס אליו ניתן, ולא יפורש כוויתור גורף, מתמשך או עתידי. המשתמש מוותר, במידה המרבית המותרת לפי דין, על כל טענה שלפיה החברה מושתקת, מנועה או מחויבת להמשיך בדרך פעולה מסוימת רק משום שפעלה כך בעבר, נהגה בגמישות, נמנעה מאכיפה, העניקה ארכה, השיבה גישה, נתנה הטבה, או פתרה מקרה אחר בדרך מקלה יותר.

9.7 המחאת זכויות, העברת פעילות והעברת התחייבויות

החברה תהיה רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה, להמחות, להעביר, להסב, לשעבד, למסור, למכור, להקצות, לאצול, להוציא למיקור חוץ, או להעביר בכל דרך אחרת, כולם או חלקם, את זכויותיה, התחייבויותיה, פעילותה, המנוי, מערך המנויים, המותג MANNA, האפליקציה, התשתיות, המערכות, בסיס המשתמשים, הסכמי השירות, או כל חלק אחר מן העסק, לכל צד שלישי, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה, מכירת נכסים, ארגון מחדש, שינוי מבנה תאגידי, העברת פעילות, התקשרות עם ספק תפעולי, או כל מהלך מסחרי אחר, ובלבד שהמחאה או העברה כאמור לא יגרעו, במידה האסורה לפי דין, מזכויות קוגנטיות של המשתמש.

המשתמש נותן בזאת את הסכמתו מראש לכל המחאה, העברה או הסבה כאמור, ומאשר כי לא יהיה זכאי להתנגד לה רק מעצם ביצועה, ובלבד שהצד הנעבר או מקבל ההעברה ייכנס בנעלי החברה ביחס להתחייבויות הרלוונטיות, ככל שנדרש לפי דין. החברה תהיה רשאית למסור לצד נעבר כאמור את המידע, הנתונים, ההסכמות, הרשומות והמסמכים הדרושים לצורך ניהול המנוי והמשך מתן השירות, בכפוף לדין החל ולמדיניות הפרטיות.

המשתמש לא יהיה רשאי להמחות, להעביר, להסב, לשעבד, למכור, להעניק ברישיון משנה, או להעביר בדרך אחרת את זכויותיו או התחייבויותיו לפי תנאי המנוי, כולן או חלקן, ללא הסכמה מראש ובכתב מאת החברה. כל ניסיון לבצע המחאה או העברה כאמור ללא הסכמה כזו יהיה בטל ומבוטל כלפי החברה ולא יחייב אותה בכל דרך.

9.8 תחולת הוראות גם לאחר סיום, פקיעה או ביטול

פקיעת המנוי, ביטולו, סיומו, אי-חידושו, השעייתו, הקפאתו, סיום החשבון, מחיקת האפליקציה, או הפסקת השימוש בשירות על ידי המשתמש, לא יגרעו מתוקפן ומתחולתן של כל הוראות מטבען נועדו להוסיף לחול גם לאחר סיום מערכת היחסים החוזית, ובכלל זה הוראות שעניינן חיובים והתחייבויות כספיות שהבשילו קודם לכן, אחריות, היעדר מצגים, הגבלת חבות, שיפוי, קניין רוחני, הגבלות שימוש, סודיות, שמירת מידע, תוקף חלקי, אי-ויתור, המחאת זכויות, סמכות שיפוט, דין חל, אכיפה, גבייה, יישוב מחלוקות, ופרשנות ההסכם.

מובהר כי גם לאחר סיום המנוי תהיה החברה רשאית להסתמך על הוראות אלה לצורך הגנה על זכויותיה, ניהול הליכים, התגוננות מפני טענות, שמירת ראיות, עמידה בחובות רגולטוריות, מניעת הונאה, אכיפת זכויות, גביית סכומים שהגיעו לה כדין, או כל צורך אחר הנובע מן היחסים שהתקיימו בין הצדדים בתקופת המנוי או בקשר אליה.

9.9 שפה מחייבת, גרסאות ותוקף מסמכים

תנאי המנוי עשויים להיות זמינים או מוצגים ביותר משפה אחת. ואולם, אלא אם החברה ציינה אחרת במפורש, הנוסח המחייב לצורך פרשנות, אכיפה, יישוב מחלוקות והכרעה בכל אי-התאמה, סתירה, פער, טעות תרגום או עמימות, יהיה הנוסח בעברית. כל תרגום של תנאי המנוי נועד לנוחות בלבד, והחברה אינה מתחייבת כי יהיה זהה מבחינה לשונית, משפטית או מושגית לנוסח העברי.

במקרה של סתירה בין גרסה מקוצרת, מסך שיווקי, תקציר, דף עזרה, הודעה תפעולית, גרסה לא רשמית, תיאור מוצר בחנות האפליקציות, או כל הצגה תמציתית אחרת של תנאי המנוי, לבין הנוסח המלא של תנאי המנוי כפי שפורסם על ידי החברה, יגבר הנוסח המלא, בכפוף לדין החל ובכפוף לכל גילוי קונקרטי ומחייב שנמסר במעמד הרכישה.

9.10 שינוי תנאי המנוי, פרסומם ותחולתם

החברה תהיה רשאית לעדכן, לשנות, לתקן, להתאים, להרחיב, לצמצם או להחליף את תנאי המנוי מעת לעת, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתה, בין בשל שינויי מוצר, שינויי מסלול, שינויי תמחור, שינויי רגולציה, שינויי שוק, שינויי מדיניות, שינויי פלטפורמה, שינויי אבטחה, שינויי תפעול, שינויי ספקים, או מכל טעם לגיטימי אחר. כל שינוי כאמור ייכנס לתוקף במועד שייקבע על ידי החברה, בכפוף לדין החל ובכפוף לכל חובת הודעה, פרסום, גילוי, או הסכמה שתחול לפי דין או לפי מנגנוני Apple ו-Google.

המשך שימוש במנוי לאחר כניסת שינוי לתוקף, או אי-ביטול המנוי לפני מחזור החיוב הבא, עשויים להיחשב כהסכמה להמשך ההתקשרות לפי התנאים המעודכנים, ככל שהדבר מותר לפי הדין החל. אם המשתמש אינו מסכים לשינוי, תרופתו היא להפסיק את השימוש ולבטל את המנוי בהתאם להוראות הדין, לתנאי חנות האפליקציות הרלוונטית ולתנאי המנוי. מובהר כי החברה אינה מחויבת להמשיך להעמיד למשתמש מסלול מקביל הכפוף לגרסה ישנה של תנאי המנוי.

9.11 שלמות ההסכמה והצהרת סיום

המשתמש מאשר כי קרא את תנאי המנוי, הבין אותם, והסכים להם מרצונו החופשי בעת רכישת המנוי, חידושו, השימוש בו או המשך השימוש באפליקציה בהקשר של המנוי. עוד מאשר המשתמש כי לא הסתמך על כל מצג, התחייבות, הבטחה או הצהרה שלא נכללו במפורש במסמכים המחייבים, וכי הוא מבין שמדובר בשירות דיגיטלי מתפתח, דינמי, מוגבל ותלוי נסיבות, אשר היקף הזכויות בו נקבע לפי תנאי המנוי, תנאי השימוש, מסך הרכישה, הדין החל והזמינות בפועל של השירות.

למען הסר ספק, תנאי המנוי יפורשו וייושמו באופן המעניק להם תוקף מרבי לפי הדין החל, שומר על יכולתה של החברה לנהל את השירות באופן סביר, יעיל ומוגן, ומצמצם ככל האפשר טענות שאינן מעוגנות במפורש בהסכם או בדין קוגנטי. בכל מקום שבו קיימת אפשרות לפרשנות אחת המרחיבה את תוקף תנאי המנוי ולפרשנות אחרת המצמצמת אותו שלא לצורך, תועדף הפרשנות המקיימת את תוקף ההסכם, את מבנהו המסחרי, ואת ההגנות החוזיות שנקבעו בו, בכפוף לדין החל.

יצירת קשר

לשאלות ניתן לפנות אל support@manna-recipes.com.